■投诉回复摘登

西热东输经营公司供热投诉回复

1.西固区福临小区的问题：由于院内二次管网漏水严重，造成系统水力失衡，不能正常供暖，现该支线已关闭，该公司已告知用户联系产权单位维修，并根据情况如实向西固物管办反映，请政府部门协调维修，以确保用户正常采暖。

2.东苑小区暖气不热：由于该小区管网老化严重，造成系统循环不畅，热力公司工作人员已协助产权单位进行整体排气处理，预计晚些时候即有好转。

3.西固清水街佳隆小区的问题：该小区由于用户私改暖气现象比较普遍，造成系统循环不畅，目前管网正在升温调节，必要时请热用户对室内管网进行排气处理，以确保用户正常采暖。

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