城关区公共厕所“内外兼修”

五福巷公厕养元巷公厕

如厕，看似是个人的小问题，却能反映城市市容和配套的大问题。在城关区的大街小巷,随处可见“净善镜美”、“如厕如家”的公厕，如果不是门头上醒目的写着“公共厕所”，人们还误以为自己进错了地方，这正是“厕所革命”带来的变化，正悄悄改变着人们对公厕的认知。

“早年间人们找公厕，哪里脏哪里臭，就说明哪里有公厕。如今，一座座新改建的公厕颠覆了人们对公厕传统意义上的认知，那些外表上看起来很洋气、很漂亮的公厕成了街头的一景。”这是管理了公厕近30年的老环卫人，57岁的郑卫军感慨，这几年兰州的公厕变化实在是大。

兰州晚报记者赵雨欣文/图

外观洋气公厕成了街头的风景线

“你好，请问这里是公厕吗？”“是的。”“真的吗？这么新这么洋气的公厕。”这是10月30日下午，在金昌南路的公厕前，一位市民与厕管员魏永梅的对话。最近一个月来，这样的对话几乎每天都要出现好几次，魏永梅总是乐呵呵地向市民解释。有些市民甚至站在马路边上拍起了照，这座公厕甚至成了“网红”厕所。

魏永梅所负责的公厕今年9月初进行了提升改造，经过一个月的改造，从外观到内部上下水都进行了改造提升。原本陈旧、破损的瓷砖外墙换上了洋气的文化砖，又点缀了很多绿植装饰。公厕一楼为男厕和第三卫生间，二楼为女厕和哺乳室。第三卫生间人性化的设计了成人、残疾人和儿童的便池、坐便器，还有婴儿临时安置台和更换尿布台，二楼的哺乳室更是受到了哺乳期妈妈的喜爱。值得一提的是，这座水冲厕所增加了三级通风设施，走进厕所内部，没有臭味、异味，就跟居民家中的厕所一样干净。

采访中，城关区环卫局基建审计科科长于博告诉记者，今年以来，仅他设计改造的公厕近40座，经过改造的公厕有了热水、洗手液、免费卫生纸，一系列的人性化改造，市民反响非常好。为了节约改造成本，今年改造公厕的设计图样都是于博现场手绘的，这个学设计出生的环卫人，像装修自己的新家一般，精心的改造每一座公厕。

五福巷的公厕是灰色都市风格，钢琴键模样的顶灯既美观，又具有户外照明工作，在这样的背街小巷内，也为社会治安出了一份力；民主西路的公厕是现代时尚型风格，设计之初考虑到周边建设的风格，尤其是公厕东侧一排文化墙，所以公厕的颜色选择橙黄色，增加跳跃感；养元巷的公厕是小资情调风格，因为临近麦积山路，酒吧、咖啡馆众多，这座公厕外墙设计了橱窗，简艺画框和艺术花瓶被镶嵌在内，十分文雅。这些别致的设计，真正实现了一厕一景。

“厕所革命”让人们对公厕有了新认识

公厕基础设施建设和管理服务水平的高低关乎城市形象、关乎群众切身感受,是展示城市文明的“面子”,更是事关群众生活的“里子”。为让广大市民群众有更大的获得感，城关区计划利用三年时间，大力开展“厕所革命”,实现城市公厕空间布局更加合理,设施设备更加完善,服务管理更加精细,如厕体验更加舒适、人性化。2017年城关区环卫局就新建改建公厕125座，今年截至目前，已经完成改建、招标的公厕数达到140座。

“1986年以前，公厕都是由肥料公司管理，并负责清掏的。1986年，肥料公司和环卫所合并成了环卫局，也接过了这个工作。那个年代水冲式厕所少，只有南关十字和火车站各一座水冲厕所。”郑卫军回忆说，当初环卫局不仅负责清掏公厕，也清掏棚户区等居民区的旱厕。从80年代末开始，随着城市化建设的推进，才逐渐的每年拆除旱厕改建水冲式厕所。

30年前，郑卫军怎么也想不到，公厕内居然也能配备热水和洗手液。今年，城关区环卫局已在市民广场东西、水车博览园、绿色公园、南关润城家园、木塔巷、水泵厂、五福巷、三角花园、定西三支路等多座公厕内投放免费厕纸、洗手液，并在公厕内部设置了环卫工人休息室，配备空调、微波炉、电饭煲、饮水机和医药包等生活设施，为环卫工人提供优质的休息场所。

记者从城关区政府了解到，在大力实施“厕所革命”的过程中，城关区注重艺术设计感和环境协调感，按照功能性、艺术性、融合性、独特性四大设计理念，对景区厕所进行文化提升，使景区环境、街头环境与厕所文化景观自然和谐相融，达到“内外兼修”，真正实现一厕一景。在外观高标准设计的前提下，城关区还注重改善公厕内部功能性，以更好地满足老年人、母婴、残疾人等各类市民的实际需求。通过实行统一编号、优化蹲位布局、优化通风排气系统、增添第三卫生间等，采用节水、节能、除臭新技术、新材料，使公共厕所保持内外整洁一致，让市民能舒适安心地享受。

注重管理政府购买实现“1+1>2”

新建改建公厕只是第一步，后续的管理才更为重要。为加强公共厕所的建设，城关区积极探索服务外包新型模式，以解决公共厕所的维护难题。通过购买服务引入专业化维护团队，在政府单一维护管理的基础上增加外包公司，实现“1+1>2”。例如，城关区从公厕维护入手，通过向社会公开招标，选择具有专业资质的维修企业，与中标单位签订《公厕维护服务合同》，明晰双方权利与义务，试行“权、责、利”分明的外包体系，如门窗业务外包、水电业务外包、上下水管道工程维修外包。单一维修业务分别实施外包后，城关区不再负责具体公厕维护，而是将主要精力投入到公厕保洁、创新服务上，双方各司其职、各尽所长打造优质如厕环境。

同时，城关区还积极探索公厕所长“六个一”制度，实现长效化管理。即：一牌一本，公示牌和工作日志，公示所长信息，确保厕所问题快速反映、全面记录、妥善解决；要求所长每天巡察不少于1次，检查监督厕所卫生、设施等情况与保洁员工作状态；建立公厕所长考核机制和星级评定制度，定期开展“最美公厕”“优秀所长”评选活动，倒逼所长主动作为。

目前，城关区欣欣名苑、儿童医院、嘉乐花园、大桥饭店、中广大厦、天水南路等30处的流动公厕试点采用了“无味节水”技术。此外，改造后的流厕还设有新的通风系统，以增加空气的流动性，减少室内异味。流厕改造后设施增多了，厕管员工作量也随之增加，但大家比以前干得更起劲了。谈及原因，厕管员赵云霞笑着说：“其实也没啥，只是做好自己的本职工作。何况这里干净无味，干活时心情也好。”

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