百天办理“四办四清单”16万件 城关区推进作风建设年活动见成效
【本报讯】“自4月28日至今的近100天时间里，全区查摆问题6105个整改2211个；在这期间还接到市级转办件3件、舆情民意组受理各类投诉588件，目前办结率和回访率均为100%。同时推进‘四办\’改革，累计办理事项16万余件，各部门已分三批次梳理、公布群众和企业到政府‘最多跑一次\’办事事项336项（约占总数的71.91%）。”8月3日城关区在作风建设年活动推进会上，除通报作风建设年活动取得成效外，还针对当前存在的问题及整改措施、下一阶段工作重点进行全面的部署。
据介绍，该区自四月启动作风建设年活动以来，全区聚焦省委指出的六方面重点问题，按照市委“作风积弊大排查”工作要求，围绕深化“放管服”改革、推动政务服务标准化建设、营造良好的营商环境、塑造风清气正的政治生态和干事创业的良好环境等重点领域，通过班子议、领导点、自己找、主动问、相互帮、群众提等途径，对照查找作风问题，逐级建立工作台账，逐一抓好整改落实。截至目前，全区共查摆问题6105个，已整改2211个，全部建立了整改台账，制定针对性整改措施，明确责任部门、具体责任人和整改时限，其中四大班子及成员查摆问题134个，已整改63个；全区其他干部职工查摆问题5971个，已整改2148个。
同时该区畅通作风问题投诉反映渠道，向社会集中公布投诉热线和网络信箱、70个区直部门单位作风问题投诉反映方式，街道和其他部门同步设立投诉热线和信箱。截至目前共接到市级转办件3件，舆情民意组受理各类投诉588件，现已全部办结答复并且进行回访。该区还制定专门督查方案，明确督查原则和督查内容、方式方法以及职责分工等，因地制宜开展督查，并且落实执纪问责，对思想不重视、责任不落实、工作推进不力，造成恶劣影响的单位和个人，按照相关党纪法规追究问责。目前已对调查核实存在作风类问题、违反中央八项规定精神问题的17人，给予党政纪以及党内警告处分3人，提醒告诫约谈12人及诫勉谈话2人。
特别是该区在作风建设年活动中，聚焦重点领域全力推动多项改革。以扎实开展“深化放管服改革突破年”活动为载体，开展“千企万商大走访”活动，依托区政府政务服务大厅、“互联网+政务服务”和大数据平台，推进“四办”改革，激发了发展动力和活力。目前累计办理“四办四清单”事项16万余件，该区政府政务服务中心围绕“三集中、三到位”要求创新行政审批服务模式，构建行政审批、公共服务、一站式收费、效能监察“四位一体”政务服务平台，进驻中心的6项行批事项、165项便民事项全部实现“最多跑一次”；各部门梳理公布群众、企业到政府“最多跑一次”办事事项336项，占全部政务服务事项的71.91%。
该区还针对个别单位、党员干部存在的问题，如思想认识不深、安排部署不实、示范引领不够、能力水平不强、谋划落实不力、能力水平不强、责任担当不足等，明确提出各单位要从即日起，聚焦各类问题抓好整改落实，将作风建设年活动引向深入。各单位既要注重从群众的呼声和诉求中发现问题，而且要注重从服务对象的举报和投诉中发现问题，真正把问题找准找实找透，为整改落实工作打好基础。城关区还明确，对查找问题敷衍塞责、轻描淡写、形式主义等情况，以及对工作落实不力、推诿扯皮、不作为乱作为等，严肃问责，绝不姑息。同时，要建立健全各项长效机制，营造更加良好的政务环境、营商环境和法治环境等。
□兰州日报全媒体首席记者杨晟途特约记者孙睿娜
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