省消协上半年为消费者挽回经济损失750余万元

兰州晚报 2018-08-02 03:37 大字

兰州晚报讯(记者袁文波)8月1日,记者从甘肃省消费者协会获悉,2018年上半年,全省消协组织共接到消费者投诉4743件,调解处理4206件,解诉率88.68%,为消费者挽回经济损失750多万元。

在各类性质投诉问题中,除了人格尊严和价格投诉量略呈下降态势,其余各类投诉与2017年同期相比均有不同程度上升,其中虚假宣传类投诉上升幅度较大。在商品类投诉中,医药医疗和家用电器类问题的投诉量与2017年同期相比略呈下降态势,其余类别投诉均呈现不同程度的上升态势,其中首饰文体类投诉上升幅度较大。在具体商品投诉中,投诉量居前的商品依次是家用轿车、服装、移动电话、鞋、装修建材、首饰等。在服务类投诉中,保险服务、生活社会服务等类投诉与2017年同期相比均有不同程度上升。

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