优化办证流程减少群众等待时间 七里河公安分局出入境管理大队落实“四办”措施提升便民服务

【本报讯】为有效解决群众办事难、办事慢、办事繁等问题，七里河公安分局出入境管理大队严格落实兰州市公安局安排部署，深入推进“放、管、服”改革，全面贯彻落实“四办”即一窗办、一网办、简化办、马上办工作措施，办证大厅启用全新的叫号系统和自助服务，为群众提供了更直观、快捷的服务，切实提高了便民利民服务，得到了办事群众的一致认可。

据了解，目前，七里河公安分局出入境大厅月均受理量接近2000件，但通过大厅自助化引导和服务，工作效率提高了很多，群众不再为办理相关证件而排队等候。该局出入境管理大队落实“只跑一次”制度，5月初开始为群众提供证件邮寄服务，截至目前，已为45人邮寄出入境证件，真正做到了“群众只跑一次、跑一窗，即可办完一件事”的目标。

该局出入境大厅受理普通护照、内地居民往来港澳通行证和大陆居民往来台湾通行证以及各类签注的申请。群众在大厅内即可完成照相、受理、邮寄、取证等一整套服务。

在网上，群众可登录甘肃省公安厅网上便民服务平台，申请预约办证业务。七里河公安分局出入境大厅近期已为16名群众提供了网上预约服务。除预约服务外，群众还可以办理微信缴费业务，近期，在七里河公安分局出入境大厅通过微信缴费的群众达1000余人，微信缴费极大地方便了群众。

按照今年公安部八项便民利民措施的要求，七里河公安分局出入境大队及时开通了异地办理业务。甘肃省内居民可凭本人身份证就近办理出入境证件；省外居民可凭兰州市居住证和本人身份证就近办理出入境证件，做到了申请人到出入境接待窗口，一次即可完成申办护照等出入境证件的全部手续。自该项便民利民政策实施以来，七里河公安分局出入境大队已为省内异地人员办理出入境证件共计近500人，省外异地人员办理出入境证件达100多人。

自助签注设备投入使用至今，七里河公安分局出入境大队已为群众办理港澳台各类签注共计400多人，通过自助取证机取证的群众有6000多人。□兰州日报全媒体记者伊晓明特约记者王成军

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