兰州银行“7×24小时在线”全面优化企业开户服务
为落实中央“放管服”改革精神及中国人民银行关于优化企业开户服务要求，兰州银行多措并举，全力推进企业开户服务工作，竭诚为企业提供优质、高效、快捷的金融服务，助力企业高质量发展。
举措一：在线预约，高效便捷。通过登录兰州银行网上银行、手机银行、微信公众号以及移动营销平台（工作日）即时完成预约开户。实现7×24小时随时随地、在线预约、随时查看三大特点，让数据多跑腿、让客户少跑路。
举措二：防范风险，合规为先。遵循提高效率与防范风险并重的思路，兰州银行着力强化风险防范，引导客户严格遵守政策法规，普及银行账户知识，让客户了解开户审核对打击违法犯罪的作用。
举措三：优化流程，提升体验。一是做到资料审核与上门核实或面签等各环节紧密衔接，最大程度提高开户审核效率；二是整合银行账户开户申请与各类产品协议，减少信息重复填写；三是加快开户资料在各级审批环节的传递速度。
举措四：绿色通道，助力小微。为小微企业在各网点开户开通绿色通道，解答客户问题，指导客户合规、快捷地完成开户流程。实行小微企业开户“2+2”最长时限办结制，在资料齐全的前提下在2个工作日内完成开户审核。
举措五：畅通渠道，强化监督。设立消费者权益保护投诉专线，畅通渠道，保证及时、妥善处置监督举报，充分发挥社会公众的监督作用。
举措六：依托科技，创新方式。依托先进的科技创新实力，兰州银行正在积极探索二维码技术、OCR技术、人脸识别技术等作为开户处理辅助手段，嵌入银行开户流程，以高科技的手段持续优化企业开户服务。（张帆）
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