汽车站买车票加1元钱保险?白银汽车站:乘客自愿购买 不会强制
白银汽车站窗口摆放的提示牌。本报记者李琴琴摄
本报讯(记者李琴琴)“白银汽车站跟保险公司挂钩,变相给旅客增加1元钱的保险,这个本来是自愿的,但是他们强加到票里面。”市民王先生拨打本报热线19994310516反映,汽车站强制为旅客买1元保险,致使很多乘客心生不满。4月10日,记者来到白银汽车站,对于王先生反映的情况,进行了实地了解。
王先生告诉记者,自己经常上兰州,选择的交通工具是大巴车。买票时,售票员告诉他,票价多收1元钱,是保险费用。“到兰州是26元的票价,直接出来的就是27元。车票本来就已经含有保险了,为何还要加收这1元钱。”
4月10日上午,记者在汽车站售票大厅看到,由于是工作日,乘客不是很多,每个窗口前面只有2至3个人。每一个售票窗口有两个提示牌,一个红色,一个白色。提示牌上写着:白银汽车站温馨提示,投保自愿,乘客无忧,人保关爱。
记者在窗口前观察了一会,发现走兰州线路的很多乘客在买票时,售票员会告诉他27元带保险,很多乘客对于1元保险是默认的,也有乘客不需要的,会告知售票员,不需要保险。
汽车站工作人员告诉记者,这1元钱是“乘客人身意外伤害险”,3年前开始有的,是在旅客自愿的基础上购买的,并不会去强制。“我们每个窗口有提示牌,乘客看完,如果有需要就会购买,不需要就会告诉售票员,有时候乘客不注意,售票员也会提醒。有时候乘客太多,售票员不可能每个人都询问,车站售票窗口在出售车票时,如果旅客未说明不购买保险业务的情况下,会默认为旅客需要购买保险,但当旅客说明其不需要购买保险时,售票员不会为其搭售1元保险。”
随后该名工作人员将售票员手边的一叠发票拿起,告诉记者,这是售票员为乘客退的1元钱退票单。如果已经将保险含在总票价里面打出来了,但乘客又觉得不需要,售票员就会退掉。这个是自愿的,不会强制。
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