城市管理于细微处见功夫
魏婷
背街小巷是一个城市的窗口，也是城市宜居环境最主要的展现。整治背街小巷，提高群众的生活舒适度是兰州市近年来的一项重点民生工程。近日，市农工党牵头对兰州市近郊四区背街小巷的综合治理进行了深入调研，并就如何整治背街小巷提出了对策和建议。（详见《兰州日报》4月3日2版）
细节之处的“美”，才更具表达力和说服力。
背街小巷就是城市的细节所在，其虽“背”且“小”,却是市民生活的大舞台，密切关联着普通百姓生活的方方面面。故而有人说，“城市风貌是城市的‘面子\’，而背街小巷则是城市的‘里子\’”。相对于城市主干道来讲，背街小巷对老百姓生活的影响更为直观和强烈。群众利益无小事，背街小巷整治也是“大工程”。提升城市竞争力，既要有规划、高标准的建设一批标志性工程，也要解决散布在城市角落的小街小巷问题，让城市的“毛细血管”畅通起来。从“有路没有灯，有家路不通，有管天天堵”到“铺平门前路，点亮窗前灯，疏通屋前管”，这几年兰州市持续加快背街小巷改造，这些都是“看得见、摸得着”的民生工程。持之以恒地加大背街小巷改造力度，不仅是补上城市建设短板的现实需要，也是民生关怀的延伸。
城市管理总是于细微之处见功夫，见态度，分分钟考验相关部门治理能力——问题错综复杂、利益盘根错节的背街小巷都能治理得井井有条，何愁整个城市的建设与管理不能再上新台阶。民之所望，施政所向，下大气力整治背街小巷，首先要时刻具有攻坚克难的意识。背街小巷很多问题由来已久，往往是较难“啃下的硬骨头”，这就要求有关部门在工作中多些韧性与耐心，敢于较真，善于沟通，在逐步解决问题的同时，使背街小巷和主干道环境相得益彰，同步推进。其次，背街小巷的难题容易反弹，因此，应该不断完善长效机制，加强楼院长对辖区不文明行为的监督和巡查，一经发现问题，做到及时纠偏、改正，通过有针对性的教育引导和适当惩罚，维护背街小巷的前期工作成果。第三，要积极走到群众中去，在治理工作中，既要保留传统与特色，又要体现服务与关切。充分发挥市民的智慧，广泛听取民意，改造与保护并存，打造街区或社区历史文化印记，让背街小巷成为城市文化新地标。
如何对待城市管理的每个细节，如何对待背街小巷的治理，归根结底是发展理念的问题。在经济社会发展中，管理部门应牢牢树立“以人为本”的发展理念，切实维护群众利益——背街小巷的治理是如此，更多的民生工程更是如此。看似不起眼的背街小巷，体现着城市管理的“责任和颜值担当”——毕竟，那里才是这个城市真正的特色所在，才是城市居民真实的生活状态。当百姓身边的背街小巷都成为“文明街巷”,又何愁建不成文明社区、文明城市？
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