市殡仪馆昨日举行公众开放日活动

【本报讯】为了让公众进一步了解和理解殡葬工作，3月28日，市殡仪馆举行公众开放日活动，邀请40多名社会各界代表走进殡仪馆，了解殡仪服务的全过程。

市殡仪馆组建于1968年，现为省一级殡仪馆。在开放日活动中，参观者对市殡仪馆业务办理大厅、感恩苑、感恩厅、骨灰寄存场所等一线业务岗位进行参观，工作人员还就业务流程及操作等方面进行了展示，向参观者解答一些服务问题，消除人们对殡葬行业的误解。

据悉，为了缓解家属悲痛心情，殡仪馆还特别把一些名称进行了修改。如把守灵堂改为感恩苑，把接殡窗口改为迎灵苑，把寄存骨灰区改为祭祀苑，把告别厅改为感恩厅等等。

在随后的座谈会上，工作人员对殡仪服务相关内容进行解读，并解答了人们对殡仪服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督和惠民政策等问题，消除“死不起”误区。

“社会上有些传言说殡仪馆只给家属部分骨灰，甚至说是多具遗体一起火化，这些完全都是谣言”。市殡仪馆业务科负责人表示，当一具遗体进入火化炉后，全程由电脑控制，整个过程大约需要60至90分钟时间，殡仪馆严格要求火化流程，确保“一盒一灰”，绝对不会出现骨灰放错盒子的事情。在火化结束后，家属们在迎新苑签字确认后才可以领到骨灰。□兰州日报全媒体记者吕晟君

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