市城运处严查出租车“空车”拒载现象
【本报讯】不少乘客在打出租车时都会有这种遭遇：明明看到出租车打着“空车”标却无视乘客扬招快速驶过，乘客就此投诉时却往往被告知，“经核查驾驶员表示没看到”、“无法确定是故意拒载”，此类投诉也成为困扰运政执法人员的难题。为有效改善打车体验，提升出租客运服务质量，市城运处决定从3月22日起针对上述问题开展出租车打“空车”标不拉载乘客违规行为专项整治活动，明令要求驾驶员不营运时必须按下“空车”标，如“空车”标显示则必须拉载乘客。
3月28日下午，兰州市城运处联合交警部门和交通治安局两位民警在南关十字对出租车各项业务进行随机检查。在检查的车辆中，出租车拒载情况并未发现，个别出租车显示“空车”但未搭载乘客，执法人员拦停调查后司机是因为晚上到了交接班时间所以打出了“暂停营业”的标示，但由于车辆设置的原因，“暂停营业”的信号标示显示在车身外却为“空车”；另外发现3辆出租车计价器显示在已在计价，但车顶灯依旧显示“空车”，车内也搭载有乘客。城运处稽查大队副大队长金海斌告诉记者，在日常执法检查和市民举报中经常遇到这种情况，并非为驾驶员恶意拒载现象，而是由于机器线路问题，导致计价器与显示器不一致。目前已与出租科协调，尽快进行设备维修整治，尽早解决由设备故障带来的不良影响。对12345民情通热线转来驾驶员打“空车”标仍然不拉载乘客的投诉，对当事车辆视同拒载处理并罚款。
□兰州日报全媒体记者何怡璇
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