遭遇纠纷告诉本报我帮你
工人们赶制月饼 新华社 图
（记者 张云） 随着2017年国庆、中秋最长假期的到来，旅游、住宿、餐饮等行业消费将出现一个小高峰，随之而来的相应消费纠纷也会出现。为此，西部商报开通三条消费维权通道，接受消费者的投诉举报。同时，本报会联合相关职能部门，帮助消费者维权，维护诚信有序的市场环境。
【消费维权】
遭遇侵权可通过本报投诉
你是否遭遇过消费陷阱？经历过霸王条款？购买到假冒伪劣产品？报“纯玩团”旅游被坑？为帮助消费者维护自身权利，国庆、中秋最长假期间，本报将启动维权活动，开通维权热线接受市民投诉，对于一些违法经营企业进行曝光。同时，将联合相关职能部门切实维护诚信有序的市场环境。如果您在消费中有权益被侵害的经历，或者您遭遇了消费难题，都可通过本报开通的三条消费投诉通道来反映遇到的各种难心事，我们将及时曝光侵害消费者权益的不法行为，保护您的消费权益。
【市场保障】
工商开展节前市场整治行动
国庆节、中秋节来临之际，为加强商品和服务质量监管，维护商品和服务市场秩序，优化消费环境，保护消费者权益，七里河工商局开展2017年“质量月”活动。开展以商品市场、集贸市场、建材市场为重点的流通领域商品抽检整治工作。其次，加强流通领域商品质量监管，以校园周边、儿童玩具批发市场、专卖店、文具店、网络市场等经营场所为重点，对60余家玩具经销户进行排查，督促经营者不售有害玩具，不售“三无”玩具，确保具有危险性的“牙签弩”全部下架。
同时，为全力保障节日市场消费安全，城关区工商局张苏滩蔬菜工商所近日开展了一次节前市场整治行动。在日常巡查的基础上，张苏滩蔬菜工商所重点抓好应节食品的检查工作，确保无过期变质、假冒伪劣商品出售，营造安全的消费环境。同时，加大查处缺斤少两违法行为，对计量器具进行全面检查，确保交易公平，保护消费者合法权益。
【消费提示】
理性消费防范陷阱
在国庆、中秋“双节”来临之际, 为避免消费者在假期上当受骗，兰州市工商行政管理局发布消费提示，提醒广大消费者合理消费，理性消费，防范消费陷阱。
●购买月饼
在购买月饼时，要注意查看包装是否完整、盛放容器是否清洁（特别是散装月饼）、包装标示的产品生产日期、保质期、贮存条件、配料表、生产厂名、厂址、联系方式等内容。大部分月饼糖分、油脂含量较高，建议不要过量食用。
●餐饮娱乐
合理安排日常餐饮娱乐。餐饮娱乐活动在节日期间不可避免。餐饮菜品选择要注重合理健康、营养均衡，响应“光盘行动”，切忌铺张浪费。饮酒要分场合、要适量，酒后不要开车。不少消费者在尝试互联网+的送餐到家服务，需要提醒消费者的是，尽量从食品安全量化分级评定等级较高的食品经营单位订购，选择距离相对较近且可在短时间内送达的供餐单位订餐，并索取消费票据，留存交易凭证。留意预付式消费格式条款。
●办理各类预付卡、储值卡
节日期间，一些商场、超市、美容美发店等机构会采取各种措施吸引消费者办理各类预付卡、储值卡。消费者需要办卡时，务必了解清楚办卡的使用说明、退换卡方式、优惠条件、附加条款和违约责任等内容，最好能以书面方式落实服务合同内容，避免不必要的消费纠纷和误解；对于需要预付款项的消费，消费者在签订合同或开具收款收据时，一定要注意“订金”和“定金”之分。
本报三种投诉举报通道
1.西部商报维权专线：拨打西部商报专线0931-8119000，讲述您被侵权的经历；
2.西部商报新闻网投诉专区：登录西部商报新闻网www.xbsb.com.cn，讲述您的难题，并留下您的联系方式；
3.微博和微信留言：关注西部商报官方微博和关注西部商报官方微信，反映您的维权难心事。
或可直接拨打12315热线电话投诉举报，维护自身合法权益。
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