城关区环卫部门始终以“创建”为标杆检验环卫执行力 改善人居环境提升百姓幸福感
环卫保洁车
“动员各方面争创全国文明城市，绝不仅仅是为了争得一项荣誉，而是要提升百姓获得感幸福感。”自兰州市开展文明城市创建以来，城关区环卫局作为创建的主力，遂组织4000余名干部职工任劳任怨，发扬连续作战和攻坚克难的优良作风，助推主城区环境卫生面貌不断提升，同时也给环卫事业发展带来新机遇，促使作业标准和设施等达到新起点，实现环境大改善和群众得实惠双赢。
分类保洁确保卫生长期达标
“按照文明城市测评标准，将各项任务分解落实到人，使每个人都有指标有任务。”城关区环卫局局长陈石说，通过落实两大扫一普扫全天候保洁制，使道路卫生达到十净十无五规范标准。特别是推出“一路一策”管理模式后，着力对辖区173条主次干道、599条小街巷进行分类保洁，做到定期使用烧碱清理夜市排档集中油污道路，对存在习惯性堆垃圾的道路明确管理清除责任，对存在保洁死角的道路采取无遗漏精细化保洁，对有垃圾转运站的道路建立一对一管理模式，对人流密集区域道路实施快速保洁，对傍山道路等实施机械化联合作业，有效提升城区道路保洁质量。同时将日检查、周考核、月评比长效化，及时汇总上报问题，督促责任部门解决，实现以查促改，卫生长期达标；推行错时工作制度，调整一线职工作业、管理人员监管时间，降低上下班及节假日卫生滑坡；拓展环卫整治范围，实现环卫工作从干道向小街巷、公共领域向楼院和商铺门前、物业小区向三不管楼院、环卫专业管理向综合管理、重点时段管理向全天候的延伸。
破解难题提升精细作业水平
在清扫保洁作业中，城关环卫局从“权责统一、标准细化、互补作业、工具改良、保障有力”五个方面入手，探索并建立起“五位一体”长效管理机制，着力解决制约当前清扫保洁的难题，全面提升城区保洁精细化作业水平。增加环卫局责任担当，针对街道社区交叉区域，新接管111条小街巷和3个家属院，约9.89万平方米的保洁作业面积；增加清扫保洁覆盖面，减少环卫管理空档，降低卫生死角漏网；增加巡回保洁频次，采取清扫一条巩固一条的办法，进行高压冲洗和上门收集服务，加大保洁频次、延长保洁时间，减少乱扔乱倒现象；增加安全作业系数，配齐环卫作业工具、安全作业服，规范保洁车停放秩序，有效降低工伤事故的发生；增加市民群众满意度，通过数字化监控中心，及时了解及时处理，减少居民举报量；增加应急保障措施，组建应急领导小组，保证人员车辆到位，完善暴雨天气、大风天气、突发事件应急预案，细化环卫作业程序，对重大节会和假日期间，容易出现的环境卫生问题，采取应急措施，保证环境卫生质量。
清淤治污实现整治全域覆盖
该局围绕重点区域路段、设施开展六大环境整治。通过实施“五个一”工作方法，采取“一会、一书、一人、一桶、一制”方式，在辖区构建起主要针对牛肉面店、临街餐饮店等白色污染整治网络，实现环境卫生自我管理、监督管理双重管理体制；针对小区楼院垃圾清理难问题，协助街道社区清理垃圾和死角；标准化摆放垃圾桶，对垃圾桶摆放位置进行划线，要求商户严格按责任区制度，确保垃圾入桶、门前干净整洁，定期对垃圾桶清洗消毒，做到桶边地面无污水无满溢；推出雨后即洗模式，每场降雨后对重点道路、环卫设施、城市家具实行雨后即洗，重点对淤泥污染严重的傍山道路、城市出入口进行机械化联合作业，确保道路在雨后立即恢复整洁；地毯式清理绿化带垃圾，清理城区近30万平方米分车绿带、交通绿道和小面积配套绿地垃圾，不放过一个盲点、一个烟头和纸屑；整治东片区环境卫生，从消除管理盲点、严格交接保责任，清理雨水井口、清除油污保畅通，落实门前三包、净化路面保环境入手，保障东片区环境卫生。
完善设施推进人居环境改善
市容环境，既是城市形象的第一名片，也是文明城市的第一体现，更是城市管理的第一要务。城关区作为全市乃至全省的窗口，历来重视市容环境以及环卫工作，特别是城关区新一届区委、区政府领导班子上任以来，在财力紧张的情况下，采取贷款和融资等方式，短短7个月时间里，一次性补充一线职工3853人、购置了各类环卫车辆数百辆，实现了“作业人员翻一番、作业车辆翻一番、作业质量翻一番”大规模转变，环卫设施的投入力度，是历年来最大的一次：投资数额最多、购置数量最多、作业车型最多、配置种类最多、市民受益最多。新购置环卫机械化作业车辆117辆，电动作业车辆330辆；新建6座垃圾转运站，新装和补栽、维修果皮箱3000余个；购买冬夏环卫工作服1.1万套、劳保鞋4800余双；开放运行36座残疾人公厕，购置160套残疾人坐便椅，铺设48条残疾人无障碍室外缘坡，大大改善辖区人居环境，全面提升环卫服务对城市发展和升级的承载能力。
检查评比促使作业更加文明
“创文明城市，从你我做起”、“城关是我家，创建靠大家”……文明创建宣传标语遍布城区每个角落，文明规范作业贯穿环卫专业工作始终，每名环卫人都成为文明志愿者。创城开展以来，该局加大了作业人员着装、文明用语、作业规范等方面检查评比，提升服务质量，达到“三做到”标准：做到服务用语文明礼貌、作业过程礼让行人，做到环卫工具摆放整齐、不能影响市容形象，做到工作服装穿戴整齐、树立良好窗口形象；为4000名干部职工发放文明出行、社区居民满意度等调查问卷，提高干部职工对创建工作的知晓率、支持率、参与率和满意率；向沿街门店发放1000余张《温馨提示卡》，提醒商户将垃圾袋装化，减少垃圾乱推乱放，在城区各卡口点设立宣传岗，提醒渣土运输驾驶员安全行车、避让行人、礼让车辆；配合街道组织文明志愿者，利用周末在十字路口开展文明交通劝导服务，耐心劝说行人文明出行；给环卫工人配备印着各式各样岗位小目标和文明宣传语的“限量版”马甲，让环卫工成为文明形象的“流动”宣传者。□兰州日报全媒体首席记者杨晟途文/图
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