兰州市2017年十佳志愿服务组织——西北师范大学外国语学院“馨译”外事志愿服务队： 用专业服务提升甘肃形象
【本报讯】西北师范大学外国语学院“馨译”外事志愿服务队，始建于2012年9月。一直以来，学院以“专业培养，真诚奉献，服务世界，传承文明”为指导思想，以“专业实践，服务社会”为模式，以“弘扬志愿服务精神，践行社会主义核心价值观”为宗旨，积极主动为学校和社会服务。自成立以来，多次参加大型志愿服务活动、省内大型外事活动志愿服务，如兰州投资贸易洽谈会、丝绸之路（敦煌）国际文化博览会等，获得了组织单位以及服务对象的一致好评。
自外国语学院外事志愿者服务队成立以来，从志愿者选拔、队伍建设、培训到服务都力求系统化、专业化，同时在一次次活动中积累经验，不断改进和完善。每年9月，该院在全院范围内招募外事志愿者服务队员，经过填写报名表、面试以及一年内参加礼仪培训、学院内活动的情况考核后最终确定包括英语、俄语、日语、阿拉伯语的合格队员，保证每一位志愿者都专业过硬、综合素质极高。学院还邀请专业老师对志愿者队员进行专业及礼仪的培训，包括语音、着装礼仪、日常行为礼仪、外事礼仪等，并在接到具体的志愿服务任务前制定相应的培训方案，进行模拟实训及考核。
从2013年6月至今，该志愿服务队共组织志愿者师生700人次先后参与了第十九届、二十届、二十一届、二十二届兰州投资贸易洽谈会、世界旅游组织第六届丝绸之路国际大会、亚洲合作对话丝绸之路务实合作论坛、中国-中亚合作对话会、2014兰州智慧产业高峰论坛、第二届、第三届甘肃国际文化产业大会、第23届中国金鸡百花电影节、第三届中国嘉峪关国际短片电影展、第五届、第七届敦煌行·丝绸之路国际旅游节、首届玄奘之路“八百流沙极限赛”、丝绸之路（敦煌）国际文化博览会准备工作会议、首届丝绸之路（敦煌）国际文化博览会等17次大型会议的涉外志愿服务活动，承担陪同翻译、会场接待、礼仪引领等工作，个人及服务队都多次在志愿服务中被评为“优秀志愿者”“优秀志愿组织单位”等奖项，在2015年3月被甘肃省志愿指导中心授予“翻译志愿服务队”旗，在2016年获评“甘肃省志愿服务优秀项目”及“志愿服务优秀团队”，并于2014年11月赴广州参加志愿者服务交流会暨首届志愿者服务项目大赛，获得银奖。
经过一次次志愿服务的历练，“馨译”外事志愿服务队不断总结经验，编制了专门的《外事志愿者培训手册》，不断打造更加完善、系统的选拔、培训模式，更好地服务“一带一路”、传播丝路文化贡献力量。同时，队员们不仅在专业知识方面得到了实践和锻炼的机会，更加满足了社会对大学生综合素质需求的全面提升。
□兰州日报全媒体记者李晓霞
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