兰州市大数据民生服务平台12345民情通服务热线
为深入贯彻落实中央和省市党委、政府关于加强社会治理的重大决策部署，兰州市三维数字社会服务管理中心在原有市长专线基础上进行拓展，于2013年5月正式开通了12345民情通服务热线。按照“一号受理、分类转办、各级联动、方便市民”的工作模式，将兰州市三县五区、市直机关、政府公益性企业等48部公共语音服务热线统一整合到12345一个号码上，通过热线、微信等方式受理市民在政务和民生服务方面的咨询、求助、投诉和建议，24小时全天候为市民提供高效、便捷的服务。自12345民情通服务热线开通以来，话务总量已达220万余件，日均来电量2000余件，办结率99.86%，市民满意率98.54%。
新闻推荐
（首席记者宋鹏）作为省内老牌的上市公司，兰州民百的一举一动始终牵动着投资者的心。就在今年完成收购控股股东红楼集团等所持有的杭州北环100%股权后不久，作为兰州民百此次收购行为中定向增发的参与者...
兰州新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播兰州正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。