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买单时付了1450 一查账多收511元 消费者认为涉事饭店有欺诈行为,饭店经理称事出有因

西部商报 2017-08-03 02:29 大字

资料图

西部商报讯(记者 陶怡杉) 在饭店请客吃饭买单的时候,你是否认真核对过账单呢?市民彭先生就险些遭遇“买单陷阱”,差点多掏了好几百元。

投诉:买单时发现多收511元

7月30日,彭先生邀请几位好友到兰州市城关区甘南路的民族饭店就餐,朋友在一起聚餐格外开心,众人把酒言欢。晚上11时,到了结账时间彭先生买单,服务员告知当晚消费1450元。彭先生听了价格后没多想,也没有看账单,便买了单,店方也给其开了发票。但是随后彭先生觉得账目不对,按照价格他估计花费应该是900多元,怎么会多出这么多?彭先生要求对方出具明细,但是店方不同意,彭先生越想越觉得不对,便告知店方如果不出具消费明细就报警,店方这才将明细拿出来,明细清清楚楚写着939元。随后,店方把多收的钱退给他,并重新开了票据。但彭先生认为店方有欺诈行为。

饭店:多收的钱已退还

随后,记者联系到了民族饭店。负责人丁经理说,“多加的511元是彭先生的朋友高先生之前在店内消费的没有买单的钱。7月30日晚在彭先生就餐前,高先生打来电话称把之前消费的511元加在当晚彭先生订的豪华包厢的消费费用里一起买单。服务员想着他们是朋友,可能是高先生买单,当晚他们又坐在一桌,加上当时是买单高峰期服务员没注意到就将单据一起给了彭先生。我们已在当晚将多收的钱退给了彭先生”。

对于民族饭店丁经理的说法,彭先生并不接受。彭先生说,“作为消费者有知情权,当晚买单的时候应该告知加单的事情,但是服务员并没有这样做而且还不让我看账单。如果当晚我没看账单,那饭店就蒙混过关了。其次当晚是我请客怎么可能是高先生买单,这是饭店在推脱责任。”彭先生希望,通过此事来提醒大家消费时一定要看明细。

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