第三批信访投诉一般件已按时限要求办理

【本报讯】记者昨日从市保障省级环境保护督察工作协调联络组获悉，8月2日,兰州市共接到甘肃省第一环境保护督察组交办信访投诉问题第3批共33件。截至8月5日，第三批27件环境类信访投诉问题一般件均已按时限要求办理，其中属实20件,不属实7件，已办结18件,正在办理9件；重点件2件正在办理中。

据介绍，此次交办信访投诉的33件问题中，环境类29件（其中重点件2件,一般件27件），非环境类4件。按辖区或主管部门涉及城关区9件（次）、安宁区3件（次）、七里河区5件（次）、西固区1件（次）、榆中县1件（次）、皋兰县1件（次）、永登县1件（次）、高新区管委会4件（次）、市交通委1件（次）、市公安局1件（次）、市城管委1件（次）、市建设局1件（次）、市水务局1件（次）、市安监局1件（次）、市规划局1件（次）。按污染类型分为水污染类5件，大气污染类7件（次）、生活垃圾类1件（次）、餐饮油烟10件（次）、生态类2件（次）、综合类1件（次），其他类3件（次）。

另据了解，第二批4件环境类信访投诉问题重点件均已按时限要求办理，属实4件，不属实0件，已办结2件，正在办理2件。具体情况如下：

一、受理编号10

1.九州大道恒大小区路段每天彻夜渣土车辆噪音扰民。2.九州厨房附近生活垃圾臭味扰民。3.九州厨房向地沟排放污水，臭味扰民。

责任单位：城关区政府市公安局

查处情况：经核实，投诉反映的问题部分属实。

（1）九州大道恒大小区路段每日有运送生活垃圾和污泥车辆超过500辆（准许全天24小时通行）、大量渣土运输车辆（只允许每晚24：00至次日6：00通行），由该路段前往附近皋兰县忠和镇两家村办垃圾填埋场，且该途径路段多为上坡，车辆负荷大发动机噪音相应增大，影响周边居民休息生活。

（2）经现场检查，兰州九州厨房食品加工园区污水处理站，由于处理设施运行不正常，菌群驯化未完成、导致废水超标排放，同时产生臭味。

（3）未发现九州厨房向地沟排放污水及周边存有生活垃圾。主食厨房园区生活垃圾由兰州美含物业管理公司负责收集清运处置，九州润城物业管理有限责任公司负责园区内临时公交站点垃圾收集清运处置。

问责情况：兰州交警支队河北交警大队8月2日召开支委会研究决定，由支委会班子对九州大道二级路长、三级路长进行工作提醒约谈，并对九州中队的工作提出相关整改要求；城关区区纪委监委对城关区环保局相关负责人员进行提醒约谈。

二、受理编号18

1.城关区九州大道九州花坛-江南明珠路段，有渣土车辆24小时经过，尘土飞扬、噪音扰民，向环保局、执法局、九州管理委员会多次反映未果，九州管委会答复称，恒大的拉土车辆是有相关的批准手续，且是合法的。2.垃圾车全年沿着九州大道运送垃圾至九州垃圾厂，噪音极大且污染环境，垃圾车未做任何防护措施，导致大量垃圾渗滤液流到马路上，臭味扰民，多次向各个部门反映未果。

责任单位：城关区政府市城管委

查处情况：经核实，群众反映的情况属实。

接到交办件后，城关区政府和市城管委第一时间赶赴现场进行核实。（1）九州大道是通往中铺子垃圾场的必经之路，在行驶过程中确实会产生一定噪音，九州路段为上坡路，部分车辆因密封防护措施不到位，导致垃圾渗滤液流至马路，气温上升，异味较大。现已要求九州环卫部门立即对该路段进行冲洗作业，九州城管执法中队对过往垃圾运输车辆进行了劝导教育。经核实，恒大拉运渣土手续齐备。（2）市城管委督导近郊四区、物业等环卫部门严格落实密封运输要求，开展集中检查，对过往生活垃圾运输车辆提出新的要求，对途经九州大道的垃圾运输车辆降低车速、严禁鸣笛，并加大车体清洗力度、检查加固密封条，坚决杜绝生活垃圾运输过程中车辆鸣笛、遗撒、滴漏等现象发生。九州城管执法中队在九州大道设置检查工作站，并实施24小时不间断执法检查，从严查处运输垃圾车体脏污和密闭不严的现象，对存在问题的车辆责令整改，对存在遗撒隐患的运输车辆予以从严处罚。

问责情况：市城管委分管副主任对环卫处负责人进行了告诫约谈。

三、受理编号19

1.安宁污水处理厂每天夜间处理废水，恶臭扰民，影响实创现代城住户生活。2.近期该厂扩建，将污水管道埋设在小区附近，认为不合理，希望该厂搬迁。3.该厂将污水直排黄河，污染水体环境。

责任单位：安宁区政府市建设局

查处情况：经核查，投诉反映问题部分属实。

（1）污水处理厂为24小时运行，夜间处理污水是工艺要求。今年5月11日至26日兰州市污泥集中处置厂由于设施故障等原因无法正常接纳处置污泥，污水厂只能将约2000吨污泥堆放在厂区，产生了一定的异味，实创现代城的居民多次投诉，后经过多方协调，污泥处置厂加大了处置量，污水厂逐步清运厂区堆积的污泥，6月8日完成堆积污泥的清运工作，6月9日完成场地清洁工作。现厂内未堆积污泥，且运营单位加大投入对产生臭味的设施进行了加盖、并定时喷洒植物除臭液，厂区无明显臭味产生，但该厂封闭的污泥脱水间有臭味，污泥拉运时，存在臭味外溢的情况。经现场检查该厂近期第三方污水处理厂气体检测，数据显示，污水处理厂气体排放指标全部达标。投诉问题属实。

（2）七里河安宁污水处理厂位于兰州市北滨河中路，距实创现代城较近，该厂2003年开工建设，2007年投入运行，污水厂建设较早，而实创现代城等小区建设晚于该厂的建设。为提升七里河安宁污水处理厂污水处理标准，解决该厂污水处理满负荷问题，根据市政府安排部署，启动实施了七里河安宁污水处理厂提标改造工程。目前该厂全地埋污水厂采用全过程除臭+生物除臭工艺，充分发挥全过程除臭工艺中微生物分解污水中产生臭气的污染物质，消灭产生臭气的根源；对污水处理厂所有臭源均进行加盖处理，对臭气浓度较高的预处理区、污泥处理区均采用房中房，设备加罩封闭、增加除臭风管等措施，对臭气进行收集，收集后送至生物除臭设施进行处理。举报问题不属实。

（3）七里河安宁污水处理厂是省市重点污染减排企业，污水处理厂的处理数据通过在线监测仪表随时上传至省市环保部门的在线监测平台，并且市环保局委托第三方每月对污水处理厂进行监督性监测。现场检查污水处理厂运行正常，污水厂运行数据、在线监测数据和监督性监测数据都达标，不存在污水处理厂直排黄河的题。经分析，举报的厂区向黄河排放的污水是污水厂处理过的达标水，该厂处理过的水通过深沟洪道排入黄河，举报人误将处理达标排放的水是污水。举报问题不属实。

问责情况：兰州市污水处理监管中心对督察员李某进行诫勉谈话。同时，要求七里河安宁污水处理厂运营单位兰州市兴蓉环境投资有限公司加强内控管理，积极配合安宁区政府、街道办事处做好实创现代城居民的宣传工作，积极争取居民群众谅解和认可。

四、受理编号24

1.城关区九州东路天源大酒店油烟味扰民。2.天源九号8号楼茶府油烟味扰民。

责任单位：城关区政府

查处情况：经调查，举报情况属实。

（1）天源大酒店后厨有2个油烟排放口，出风口处均安装每小时2万立方米的油烟净化器，但由于该酒店油烟净化设施、风机和油烟排放口在居民院内，对周边居民生活造成了一定影响，投诉问题属实。目前天源大酒店同意更换1台每小时3万立方米的油烟净化设备，提高油烟处理能力，将所有油烟净化设施和风机移至室内，进一步降低噪音。同时对原有烟道进行改造，将油烟排放口移至居民院外，最大程度降低油烟对周边居民的影响。

（2）天源九号8号楼茶府实为九州水月楼茶楼。经查，油烟排放符合环保要求。城关区环保局要求该茶楼定期清洗油烟净化器，确保油烟达标排放。□兰州日报全媒体记者吕晟君

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