活跃在社区的“老娘舅唠嗑队”

化解矛盾有他们

家住玉门市北街社区彩香村二组的居民赵保桐,今年70多岁了,是一名老党员,同时又是社区“老娘舅唠嗑队”的一名成员。说起这名“老娘舅”,人缘好,处事公平公正,是社区比较有威望的老人之一,居民们都喜欢叫她“赵大姐”,遇事都喜欢找她解决。于是,居民间发生的一些矛盾纠纷就被她化解了。

彩香村二组因房屋修建时间久,邻里之间常常会因为水管线漏水等问题发生矛盾。每当赵大姐总是会奔走在楼上楼下,耐心调解居民间的矛盾纠纷。

今年4月,彩香村二组居民朱老伯,发现自己家中卫生间的顶部漏水,怀疑是楼上居民老周家所为。两家由此发生矛盾,双方僵持不下。

听说此事后,赵大姐一方面积极做双方的思想工作,一方面又把此事反映到社区,建议由社区出面,让物管部门专职人员来鉴定。最终两家的问题得到了妥善解决,双方握手言欢。

“牙齿和嘴唇都有互相碰撞的时候,更别说左邻右舍了。但是只要能及时掌握居民家发生的事情,就能想方设法进行化解,让他们重归于好。”赵保桐说。

都有一双“火眼金睛”

赵保桐和45岁的蔺红梅经常结伴,一起去调解邻里之间的矛盾纠纷,一起跳舞,一起入户,谁家来了亲戚,谁家的管线发生泄漏、谁家婆媳不和睦等情况,都逃不过他们的“火眼金睛。”

“有时候我们也会遇到一些尴尬的事情。比如到某住户家了解情况,对方不理解,有时还会遭到白眼或者谩骂,我们就三番五次上门,只要工作做到位了,最终多数居民会理解我们的。”

不久前,社区有一位住户想重新装修房屋,因为各种原因所致,二楼居民坚决反对。两家住户由此发生矛盾纠纷,几十年的老邻居闹得“脸红脖子粗”,矛盾也在逐渐升级。

“老娘舅唠嗑队”的成员赵保桐和蔺红梅得知此事后,不厌其烦地进行调解,最终使两家矛盾得到了圆满解决。

大事小事都管好

方丹是玉门市新市区街道办事处北街社区党总支书记,也是“老娘舅唠嗑队”的成员之一。这些年,她参与调解居民之间的矛盾纠纷到底有多少,她自己也说不清楚了。

一住户家的热水管线漏水,渗漏到了楼下的邻居家。但是,管线漏水的居民又不承认；有的住户养狗,深夜突然狂吠不止,吵得左邻右舍无法入睡；有邻居凌晨1点多从外醉酒回家,把电视音量放到最大……诸如此类的事情在居民家经常发生,“老娘舅唠嗑队”的成员就经常上门,三番五次做工作,最终让居民们都能够心平气和。

“前几天,有‘老娘舅唠嗑队\’的成员反映,在附近的垃圾箱发现有一个学生书包。从书包里的课本判断,是初中学生上辅导班路过时丢弃的。学生丢弃书包,肯定是遇到了什么事情。得知这一情况后,我们通过学校又和家长取得了联系,最终找到了孩子。这名男孩子因为一些琐碎事情和母亲发生了争执,一气之下,就在上辅导班途中把书包扔进了垃圾箱。经过我们的说服教育,孩子和家长双方都认识到了各自的错误。”方丹说。

记者在采访中了解到,“老娘舅唠嗑队”不仅助推了社区工作发展,也使一些空巢老人们能够聚在一起,使他们的生活增添了乐趣

□本报记者周爱玲

通讯员博智

唠嗑”,在酒泉本地方言中,是聊天的意思。在玉门市新市区街道办事处北街社区,有这样一支年龄各异居民组成的“老娘舅唠嗑队”,他们整天穿梭于社区的各个角落,化解居民之间发生的矛盾纠纷,成为居民矛盾纠纷的调解员。

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