肃北县人民法院:多管齐下做好法院信访工作
近年来,肃北县人民法院结合工作实际,坚持源头治理、多管齐下、多元联动,以释法明理为着手点、以讲通情理为目的,积极做好信访接待工作,保证人民法院审判工作公开、公正、高效、有序进行,提升司法公信力。
提高案件质量,杜绝信访源头。肃北县人民法院在立案阶段,主动向当事人阐释诉讼中的权利义务,帮助当事人进行诉讼风险评估,引导群众理性诉讼。案件判决后,加大释疑力度,认真听取当事人的意见,做好服判息诉工作,妥善解决纷争。
定期排查矛盾,坚持“零报告”制度。肃北县人民法院在重大节日及敏感时期,要求所有庭室对已受理案件详细摸底登记、排查,对排查出的重点信访案件,及时研究解决方法,并安排责任法官化解。对可能诱发当事人越级访等非正常上访案件,建立台账,快速介入,做好劝导教育工作,做到“预防为先,及时发现,就地解决”。同时,向县委政法委、县信访局、上级法院“零报告”。
完善信访制度,强化制度保障。肃北县人民法院认真落实首问负责制、办案公开制等规章制度,坚持与信访人员面对面交流,及时掌握当事人的心理状态和诉求。能当场解决的问题立即着手解决,不能解决的及时向信访群众做好解释、说明工作,确保沟通到位,告知信访群众办理时间、答复时限,争取理解和支持。
重视统筹协调,构建“大信访”格局。肃北县人民法院主动向县委、政法委及人大、政府、政协汇报涉法涉诉信访案件工作进展情况,反映存在的困难和问题,促进涉法涉诉信访工作的开展。同时,切实加强与其他相关部门和基层组织的联系、协调,努力营造多方支持的工作氛围。
加强舆情监测,坚持正面引导。肃北县人民法院按照“正确引导、预防为主、及时应对、公开透明”的原则密切关注舆情导向,发现问题及时报告,对混淆视听、不负责任的言论,及时澄清,防止不良信息进一步扩散。同时,加大正面舆论宣传力度,认真总结、提炼工作中的亮点,大力宣传具有教育意义、警示意义的典型案例,不断增强法院新闻宣传舆论引导能力。
□吴丽梅
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肃北新闻，故乡情，家乡事！不思量，自难忘，梦里不知身是客，魂牵梦萦故乡情。肃北，是陪我们行走一生的行李。