平凡之处书写不平凡 记肃州公安分局东城关派出所社区民警康丽
为维护好酒泉公安“为民爱民”的品牌,她坚持从最基本、最基础的入户熟悉情况开始,逐步积累了一些工作经验,并用于服务辖区2300多户7300多名居民、3000多名外来务工人员及50多名“两劳”释放人员的工作中。她就是肃州公安分局东城关派出所社区民警康丽。
2005年,康丽从局机关指挥中心下沉到东城关派出所。职责的变化,让康丽感觉到肩上的担子沉了。为更好地适应本职工作,她不断寻求好的途径和办法。
多年的从警经验告诉康丽,干好社区警务工作要做到人熟、地熟、情况熟,没有任何捷径,只有一个办法,那就是“串百家门,知百家情”。几年来,她印制了上万张警民联系卡,每到一家、每遇到一位群众,都会送上一张。
2013年的一天,辖区一位叫赵光仁的老人从一个推销员那里买了5000元的保健品,只吃了3粒就卧床不起。他不知该找谁处理此事,情急之下想到了警民联系卡,便拨通了康丽的电话。康丽了解情况后,立即找到推销员和其公司负责人,并联系工商部门,为老人解决了此事。老人从此后无论走到哪里都牢牢将警民联系卡带在身上。
为克服基层派出所警力不足的困难,通过多年的实践,康丽还总结了一套辐射式工作法。
在调解纠纷时,兼顾采集基础信息。2008年,家在酒泉城区南后街的孙希有以无能力缴纳物业费为由拒不缴费,与物业自管委员会工作人员发生了争执。接到群众报警后,康丽立即赶到现场,了解真实情况,积极协调社区、街道办和民政部门,帮助孙希有办了最低生活保障。这件事情后,孙希有不但上缴了物业费,还主动戴上红袖套,承担起了维护院内治安的义务。
2012年,同在南后街开百货商店的薛保贤与李冬花两家因争抢顾客发生口角,有了矛盾。作了初步调解后,康丽每天上下班经过他们的商店时,都会打个招呼、询问一些情况。经过她耐心地调节,双方解开了心结。现在两家不但和睦相处,还担任了康丽的信息员,随时向她提供社情。
多年的社区工作,康丽体会最深的是,靠一人抓好社区防范工作力量非常有限,只有充分发动各方力量,才能维护好辖区治安。现在康丽联络的综治信息员有50多人。她随时根据辖区的发案情况,安排综治员到死角巡逻守望,调解邻里纠纷,制止打架斗殴等。康丽还经常带领综治员在辖区巡逻,向他们讲法律知识和防范常识,指导他们如何发现治安隐患及开展安全防范、宣传活动。今年以来,辖区内50多名综治巡逻队员主动承担了3000多份逐户签名发放征求意见表的任务,共调处纠纷30多起。
如何做好新形势下社区警务工作,康丽有自己的做法。通过利用信息化手段,特别是熟练操作警用系统和各种平台,加强人员管理,发现线索,做到“信息灵、情况明、管得住、防得好”。
今年以来,康丽利用各类信息平台,发现案件线索60余条,协调市场管理部门查处传销窝点3处、解救传销人员2名。
社区民警的另一个职责是做好辖区内刑满释放和劳教人员等重点对象的帮教工作。
2011年,在对重点人员张某军的帮教工作中,康丽得知他的母亲因患尿毒症住院,便与社区禁毒专干一起到医院看望。了解到他经济困难,康丽通过社区和街道办,为其增加了低保补助。
作为社区民警,康丽不断探索新的工作方法和途径,发扬勤奋敬业的工作作风,在平凡的社区民警岗位上,作出了不平凡的业绩。
□本报记者杨阳
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