酒泉市工商局发布国庆消费提示
国庆佳节即将来临,又到假日消费高峰,为使广大消费者度过一个快乐、安全、祥和的节日,减少消费纠纷,倡导科学、文明、绿色、环保的品质消费理念,酒泉市工商局温馨提示:
一、节日购物需理性。节日期间,商场超市打折促销活动集中,消费者一定要理性消费、科学消费,防止被一些不法商家先抬后降、假赠送、假抽奖所迷惑和诱惑。尽量不要选择预付卡消费方式,按照实际需要消费多少存多少,不要图一时小惠存入过多现金。一些特卖场的“降价、打折商品不许退换”,“赠品不包质量”等霸王条款的声明,都是无效的,消费者在维权时遇到此类情况不必顾忌。
二、外出就餐应以干净为首选。外出旅游就餐时,为了能吃到正宗美食,您可以在网上提前做做功课,看哪家店面口碑好、评价高,这样也节省了斟酌犹豫的时间。进店消费时也要留意店内环境是否卫生、证照是否齐全,看清菜单标价及店内张贴告示,不要轻信商家宣传而盲目消费,防止天价宰客问题发生。消费付款后要注意留存发票收据,以备自身维权使用。
三、旅游住宿应选择规范店面。入住酒店或旅馆之前,在前台要留意是否悬挂有营业执照、卫生许可证、特行许可证等资质,切勿因贪图便宜或一时大意而掉入黑店陷阱。入住酒店后,要仔细看清楚酒店的温馨提示,对照清单仔细核对屋内物品和电器质量情况。如果发现床单、被褥等床上用品未进行更换或者有使用过的痕迹,一定要及时与酒店交涉,督促服务员及时更换。睡觉前要注意锁好门窗,贵重物品妥善放置。
四、旅游应注意安全。消费者旅游最好选择经营业绩好、操作规范、诚实守信、服务质量与信誉好的旅行社。参加团队旅游的游客要认真了解行程安排和注意事项,特别是一日游,在报名之前一定要看清旅行社及导游资质,认真签订并留存好发票收据、合同及行程单,谨防变换行程、中途加价、强迫消费等问题发生。如不慎遭遇非法一日游或黑导游时,应以保障自身安全为先,切勿和对方产生肢体冲突,注意保留相关证据,以便后期维权使用。自驾出游的游客应提前熟悉行车路线,并做好车辆维护保养,防止途中发生故障。注意不要轻信街头摊点人员、流动人员的口头宣传,避免自身权益受到损害。在景区、车站等人流密集场所,要随时检查自身财物,防止遗失或被窃。
五、消费时应保管好所有票据。不论是购物、就餐、住宿、旅游、乘车等,都要把相关消费票据和合同等保管好。网购时要及时保留好电商承诺、协议及与商家的聊天记录等电子证据,以便发生消费纠纷时能及时提供有效证据。
一旦发生消费纠纷,消费权益受到侵害时,请及时拨打12315或登录全国12315互联网平台进行维权。□陈芸
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