办税的“变”与“便”
请输入办税密码。”“请插入金税盘或税控盘。”“正在出票。”……纳税人在自助办税设备的提示下进行领取发票操作。
国家税务总局酒泉市税务局在机构改革的关键时期,持续深化“放管服”改革,优化税收营商环境,确保纳税服务工作步调稳而不慢、快而不乱,为纳税人提供了一系列优质便捷的服务。
掌上实时“监控”灵活自主办税
“多亏微信网眼直播,在手机上看到哪个办税厅人少就直接去哪个厅办理业务,方便快捷。”说起微信网眼直播,酒泉大得利制药股份有限公司财务人员任玉萍竖起大拇指。
4月1日,市税务部门全面推行综合业务“一窗通办”,打破了专人专岗限制,并整合了18个相同业务事项。同时,同步推出了微信网眼直播,让纳税人通过微信实时监控看到各办税厅的人流量,从而就近、错峰选择办税地点,以最快的速度、最少的时间办理业务,增强纳税人办税的灵活性、主动性,解决了过去每逢申报期办税服务厅外车扎堆、办税服务厅内人排队的难题,平衡了各办税服务厅忙闲不均的状态,真正实现了征纳“双赢”。
一“码”集成在手按“需”索骥无忧
市税务部门推行智能办税,将10大类212个办税事项整合到1个二维码中,纳税人只需轻轻一点,即可轻松办税。
“作为财务负责人,在新税务机构成立后,我第一时间关注有哪些政策变化,我们公司能享受哪些新政策。”酒泉市热力有限责任公司财务总监刘翠琴说。
谈到办税的变化,刘翠琴说,在掌握扫码查询方法前,自己是通过浏览国家税务总局网站、微信朋友圈等方式了解税收政策,途径比较分散,现在使用二维码可以一次性集中掌握所需政策。
整合后的二维码为纳税人提供了简单明了的操作说明,包括法规库、办税流程等模块,涵盖“最多跑一次”清单、投诉监督电话、办税厅导航等内容,达到了一次性告知的目的。“纳税人通过扫码获取的信息,可提前准备齐全资料,缩短了办税时间。”肃州区税务局办税厅负责人说。
集成二维码多个模块功能的设置契合多种办税需求,公司负责人、财务负责人使用频率较高的是法规库查询,而公司的办税人员使用较多的则是办税流程查询。不论是何种需求,扫码均能满足。
邮寄发票到手免去现场办理
7月30日,酒泉市建鑫房地产开发有限责任公司会计李文通过电子税务局申领了150份发票。次日上午9时,他便收到了由国家税务总局酒泉市税务局寄来的装有发票的EMS邮件。
“以前我每个月至少跑一次税务局,主要是领取发票,要么在窗口办,要么在自助办税终端上操作。现在好了,我在网上申请,第二天就能收到发票。现在办税快捷多了,纳税申报、增值税一般纳税人发票认证在网上都能办,明显减少了跑税务局的次数。”李文说。
国家税务总局酒泉市税务局与中国邮政速递物流酒泉分公司签订《税务邮寄服务战略合作框架协议》,从2018年7月起,全面推行发票邮寄业务。辖区纳税人通过网络申领发票后,市税务局进行网上审核、纸质发票核对和发放,同时速递公司派专人前往税务局接收发票、打单、分装、派送,并向纳税人承诺城区范围内24小时、县域范围最长不超过48小时送达。纳税人可自行选择通过发票邮寄服务取得纸质发票。
税银据诚以“贷”企业乐享“红利”
“我行和税务部门的合作从2013年就开始了。我们将企业的纳税信用与融资信用相结合,接到税务部门提供的纳税人名单后进行筛选,对纳税情况符合标准的纳税人提供金融扶持。合作以来,我们推出了‘税易贷\’等金融产品,旨在破解小微企业融资难题,助力企业发展壮大。”中国建设银行股份有限公司酒泉分行普惠金融事业部副总经理杨黎说。
市税务局立足服务地方经济发展,以解决企业融资难、融资贵为突破点,以构建社会纳税信用体系为目标,全面推广“银税互动”合作,建立银税合作机制。充分发挥税收职能作用,依托办税服务厅、微信群、微信公众号、12366服务热线等,向纳税人宣传“银税合作”相关政策,同时提供相关涉税辅导。搭建“银税合作”三方互动平台,加强信息交流共享,针对不同类型、不同规模、不同级别的企业,认真收集整理其涉税信息,推介财务状况好、信用等级高的企业,及时和金融机构对接。金融机构根据企业所处信用风险给予其对应等次的信贷产品,让企业以纳税信用换取融资信用,让广大纳税人获得“红利”。自与中国建设银行股份有限公司酒泉分行合作以来,累计为260多户小微企业提供信贷支持1.75亿元。
□柏淑杨陈杰
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