瓜州“四办”改革解决群众办事难题

甘肃日报 2018-08-11 03:09 大字

本报瓜州讯(记者孙海峰通讯员魏金龙)今年以来,瓜州县通过推行“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革,使群众和企业办事难、办事慢、办事繁等问题得到了切实解决,实现了群众办事“最多跑一次”目标。

瓜州县设立了“一窗办”综合窗口,将投资项目、不动产交易、商事登记、农林水综合事务、社保服务、公安事务等37个部门的191项行政审批事项,以及333项公共服务事项、242项便民服务事项全部归并到一起,实现了“一窗办”。

通过加快推进“互联网+政务服务”建设,瓜州县依托政务服务网、大数据平台,利用网络对接、数据共享、“两微一端”,建成了网上办事的“高速路”,推动服务事项“随时办理、快速送达”。其中,仅今年一季度,就办理网上行政审批事项9025件,办结8862件,办结率为99%。

瓜州县还开展了“减证便民”专项行动,通过清理“奇葩证明”、规范模糊要件、取消重复环节、细化时限等措施,变“群众跑腿”为“信息跑路”,变“群众来回跑”为“部门协同办”,实现了政府“瘦身”和群众“减负”,群众对政府办事的满意度不断提高。截至目前,审批时限整体压缩30%,即办件比例提高到55%以上,办结率、群众满意率一直巩固在99.5%以上。

在完善网上政务服务电子监察系统的同时,瓜州县依托大数据平台,动态分析、实时监控,通过网上晒“成绩单”、绩效考核、群众评议等方式促进干部作风转变,消除了“推绕拖、不作为、慢作为”等问题,做到了服务群众反应快、行动快、落实快。

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