瓜州“四办”改革解决群众办事难题
本报瓜州讯（记者孙海峰通讯员魏金龙）今年以来，瓜州县通过推行“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革，使群众和企业办事难、办事慢、办事繁等问题得到了切实解决，实现了群众办事“最多跑一次”目标。
瓜州县设立了“一窗办”综合窗口，将投资项目、不动产交易、商事登记、农林水综合事务、社保服务、公安事务等37个部门的191项行政审批事项，以及333项公共服务事项、242项便民服务事项全部归并到一起，实现了“一窗办”。
通过加快推进“互联网+政务服务”建设，瓜州县依托政务服务网、大数据平台，利用网络对接、数据共享、“两微一端”，建成了网上办事的“高速路”，推动服务事项“随时办理、快速送达”。其中，仅今年一季度，就办理网上行政审批事项9025件，办结8862件，办结率为99%。
瓜州县还开展了“减证便民”专项行动，通过清理“奇葩证明”、规范模糊要件、取消重复环节、细化时限等措施，变“群众跑腿”为“信息跑路”，变“群众来回跑”为“部门协同办”，实现了政府“瘦身”和群众“减负”，群众对政府办事的满意度不断提高。截至目前，审批时限整体压缩30%，即办件比例提高到55%以上，办结率、群众满意率一直巩固在99.5%以上。
在完善网上政务服务电子监察系统的同时，瓜州县依托大数据平台，动态分析、实时监控，通过网上晒“成绩单”、绩效考核、群众评议等方式促进干部作风转变，消除了“推绕拖、不作为、慢作为”等问题，做到了服务群众反应快、行动快、落实快。
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