敦煌市税务局 “非接触式”办税服务受青睐
本报敦煌讯（新甘肃·甘肃经济日报通讯员李永生 羊青芳 贾媛）“以前每个月代开增值税专用发票，都要来税务局才觉得安心，今年受疫情影响，自己尝试在电子税务局代开，没想到按照税务局提前分享的流程演示操作视频，几分钟就开具成功了……”4月20日，前来敦煌市税务局办税服务厅打印代开发票的敦煌市银兴元汽车维修救援有限公司会计杨光欣喜不已。
发生在敦煌市税务局办税服务厅的一幕，是该局推行“非接触式”办理涉税事项以来，来自纳税人的真实体验和反馈。疫情防控以来，该局紧跟省、市局工作步伐，积极引导广大纳税人通过电子税务局、微信、手机APP、邮寄发票等“非接触式”渠道办理业务，及时记录办税企业特别是享受税收优惠政策的企业反映的税费问题，做好意见收集、措施研究、项目服务、精准辅导、大数据监控等全程服务跟踪，让“数据跑”代替“大厅跑”，让“云端跑”代替“路上跑”，使“非接触式”服务真正为办税便利优化加速。第一季度，敦煌市纳税人互联网办税比例达到95.5%，实现网上办的涉税事项100%“零上门”。
“税务局通过腾讯课堂、网络主播、税企线上交流、税企云端共建等方式，宣传最新税收优惠政策，在线解读税费热点，为我们企业复工复产添足了马力。”“‘非接触式’精准辅导，你们办税服务厅的人员非常给力，领导们要多多表扬大厅的窗口服务人员。”在敦煌市税务局召开的“减税费优服务 助复产促发展”启动税收宣传月座谈会上，纳税人代表连连赞赏税务局“非接触式”办税服务。
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