读者小站：有情怀有温度的城市书房
金城公园读者小站王莉
文化创意产品展台王莉
阅读陈斌
温馨舒适的环境王莉
墙饰王莉
运营中的读者小站陈斌
新甘肃·甘肃日报记者王 莉
一座城市加上一本杂志，延伸成为一个知名品牌。《读者》已成为兰州独有的文化符号之一。
2018年12月26日，由读者出版集团与兰州市西固区人民政府共同建设的8所创新式街区公共文化空间——“读者小站·金城书房”亮相兰州。开放伊始，“读者小站·金城书房”结合著名文化品牌，以全新的服务理念、创新的服务模式，温馨有品位的文化创意，使兰州人在家门口就能享受多功能、复合式、开放型街区公共文化空间服务。自此，兰州人有了自己的市民书房。
2019年1月17日，记者就“读者小站·金城书房”文化创意、街区公共文化空间在城市文化中的定位、如何运营、线上线下如何服务等一系列问题采访了“读者小站·金城书房”项目的总策划、读者出版集团有限公司董事、总编辑马永强。
“读者小站·金城书房”的文化创意
作为一个有文化情怀的人，马永强向记者描述了最初对“读者小站·金城书房”的定义：“把这个文化空间命名为‘读者小站’，是因为我们认为，阅读就是回家和心灵的还乡，阅读就是人生的旅行。小站，是走向远方的车站，是港湾，是街角的一盏温暖、和煦的灯光，是黄昏，夕阳下的一把长椅，是人‘在路上’的留驻和歇息，是温暖、情怀、诗意……是灵魂的安放处，是心灵休憩之所在。包括‘读者小站’的logo，也体现了小站的创意，‘小’字像一扇门、一个空间，篆书体的“站”字如同两个阅读和休闲的人，两个携手走进小站的人。红色的图形相叠仿如书柜的格子，又像为人提供心灵庇护的屋宇和竹林，整个logo充满人文关怀和文化意味。正如logo图释所描述的，设计融合了方圆与空间的结构美学，既有鸟语花香的自然气息，又有灵动的乐章，使人在纯净中感受读者小站带来的诗意回归。同时，小站标志也寄予着我们美好的希望，希望人们在‘小站’里停下忙碌的脚步，享受这种沉浸在书香中的‘慢生活’，‘读者小站’就是阅读小站、心灵小站、休闲小站……”
他介绍，“读者小站·金城书房”的创意是以读者文化和阅读服务为核心，融汇公共借阅、分享体验、阅读讲座、知识服务、文化产品销售、咖啡茶语为一体，是开放式街区公共文化空间、体验式文化沙龙，为城乡居民提供一个休闲、阅读、交流和体验的平台。他说：“我们希望通过对一个街区公共文化空间的建设，来激活一个社区、一条街区的文化情怀，增强人们的社区归属感。最终使其成为一个有灵魂的、引领生活风尚、有创意的文化空间。”
在城市文化中的定位
在谈到“读者小站·金城书房”在城市文化建设中的定位，马永强说：“不同文化背景和生活阅历，赋予每个人对这一空间的认识是不一样的，但有一点是相通的：这是一个人文化的文化空间，是属于街区的，所以她是人与书的相遇，人与人的相遇，是社区的交流和交际的空间，是心灵的栖息地。大众需要街区公共文化空间，因为人是需要交流、交际的，而以书、以阅读为媒介建立起来的联系和交流，是属于心灵的。酒馆也能联系和聚合人，棋牌室也能联系和聚合人，但是，给人的心理感觉不一样，聚合的人群也是不一样的。我们相信：读者小站作为阅读空间和文化空间，会成为街区一盏不灭的灯，一个独特的文化地标，一个文化象征。想象一下，当一个人外出奔波在深夜疲惫归来时，转过街角，远远望见小站和煦的灯光，这种温暖感，就是家的感觉，这是街区公共文化空间对于社区里每个人在心理上的感受。关于这一点，我们在中外名著中都读到过，每一个人也都有这种情愫和心理经历。只不过，我们在日常生活中忽略了而已。”
西固区文化和体育局副局长杨元鹏认为：“社区文化在城市文化建设中，应该是最后一公里。社区服务的好坏直接影响人民群众对党和政府的满意度，其中，社区文化建设是关键所在。西固区政府与读者集团共同打造的‘读者小站·金城书房’就是想让西固市民不用出远门，就可以找到让自己放松、休闲的文化空间，使居民对社区有归属感，覆盖面更宽泛。”
金城公园读者小站位于公园里，闹中取静。灰黑相间的统一门面让这个金城小书房更显典雅，推门进去，约170平方米的房间里处处显示经过精心布置，简明的灯具、温暖的座椅，琳琅满目的图书，古朴雅致的墙画，让在这里阅读的人不会有在图书馆阅览室的拘束感。比茶坊多了些书香，比酒吧多了些恬静，比书店多了些温馨。在浙江上大学的小吴告诉记者，她是1月10日左右回兰州的，已来了两三次了，在这里看看书，听听音乐，感觉很舒服。她说：“这里的环境挺好，书也很多，不单调，比去图书馆方便，布置的也很温馨。现在外面的世界很浮躁，坐在这里就感觉心沉静下来了。”
这里的工作人员告诉记者，小站现在共有4900多册书，文艺类较多。开业二十多天，有7000多的人流量，办卡人数就有750人左右。大家都喜欢小站这样的阅读空间，我们还需要进一步加大文化服务活动的提供……
线上线下的服务
“读者小站·金城书房”在西固的建设模式，采取了“政府推动建设、读者品牌冠名、市场化运营”的建设模式。由西固区人民政府负责投入公共用房等室内基础设施、多媒体设备、自助借阅机、公共图书和公共服务购买费等。读者出版集团负责品牌植入、空间设计和美学呈现，专门成立新华书店读者小站运营团队负责小站日常运营，集团所属期刊、出版、新媒体等阅读服务板块负责提供各类阅读服务。据读者集团西固新华书店经理梁海明介绍，目前投入运营的读者小站有中天嘉园社区、上坎社区、金城公园、五一市场等8家。
读者小站的运营采用“公共服务+经营”的全新运营模式。公共服务方面，小站承担公共图书（每个小站配备有2000-4000种图书用于免费借阅）的自助借阅服务，融合了自助图书馆的功能，读者通过小站的自助图书借阅系统就能享受借还书、办理借书证等服务。提供亲子阅读、诗文朗诵、座谈会、文化讲座等各种阅读分享体验活动。进入小站，可以通过数字扫码墙的扫码服务，获得读者出版集团旗下各出版社、杂志社、文化旅游、知识服务等各类线上服务，分享多元化的线上阅读资源与文化服务。
线下，小站定期提供阅读分享、新书发布、互动体验、培训辅导、文化展览、知识传播等形式多样的文化体验服务，因为它是读者出版集团旗下《读者》《读者校园版》《故事作文》与甘肃教育出版社、甘肃少儿出版社、敦煌文艺出版社、“读者新语文”等出版社和新媒体的阅读基地，是读者读书会的线下端口。不定期邀请各行各业的专家学者，提供各类知识分享服务和文化艺术交流。此外，小站还会与博物馆、美术馆、展览馆、学校等教育机构合作，提供更加丰富多元的文化服务，吸引更多的人走进读者小站。
马永强说，在国民文化消费市场上，阅读服务是一个业态，这个业态包括各种阅读产品、阅读服务活动、阅读空间的构建等。读者小站就是读者出版集团作为阅读服务提供商创意探索出的一个新型阅读空间。
从创新点来说，读者小站建设是文化服务、文化体验和文化消费服务融入街区公共文化空间的创新。这一创新，与当下国家倡导的文化服务、文化建设进社区进街区是完全吻合的。
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