兰铁集团多措并举备战敦煌文博会
本报兰州讯（记者严存义曹立萍）第三届敦煌文博会日益临近，为确保文博会期间游客能够走得了、走得好，中国铁路兰州局集团通过加强安保、增开列车、强化服务等，让来自五湖四海的嘉宾感受丝路列车的出行体验。
为满足文博会期间运力需要，兰铁集团扩充敦煌方向运能运力，在现有兰州、西安、北京、嘉峪关、乌鲁木齐、陇南至敦煌6对旅客列车的基础上，将适时增开陇南至敦煌、敦煌至兰州、嘉峪关至敦煌、敦煌至银川多趟临时旅客列车和“环西部火车游”旅游列车。并加快推进兰新高铁至敦煌铁路下行联络线工程建设，力争在文博会期间将动车开进敦煌。
同时，兰铁集团客运部门推出列车特色服务，成立志愿者助乘服务队，将分赴敦煌、嘉峪关车站为旅客提供引导、提拿行包等服务。在列车内设置“旅程规划师”“导游咨询岗”，为旅客提供环线旅游线路介绍、景点推介等服务，并将“微笑式、倾听式、提醒式、导游式”服务贯穿品牌列车服务全过程，为旅客营造安全、便捷、舒心的出行环境。
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