兰州局集团公司增开列车升级服务 动车力争文博会期间开进敦煌
【本报讯】第三届敦煌文博会召开在即，中国铁路兰州局集团公司驱动强化安保、增开列车、服务升级“三驾马车”，在提供充足运力保证的前提下，让五湖四海宾朋在旅途中感受丝路出行的魅力。
敦煌是久负盛名的旅游胜地，也是世界文化艺术宝库，每年秋季来敦煌观光旅游的游客络绎不绝。据兰州局集团公司客运部门介绍，2016年文博会期间敦煌站发送旅客2.5万人、2017年文博会期间敦煌站达到2.8万人，今年预计会达到3万人。
记者在兰州铁路部门了解到，为确保文博会期间游客走得了，走得好，兰州局集团公司扩充敦煌方向运能运力，在现有兰州、西安、北京、嘉峪关、乌鲁木齐、陇南至敦煌6对旅客列车的基础上，适时增开陇南至敦煌、敦煌至兰州、嘉峪关至敦煌、敦煌至银川、敦煌至兰州多趟临时旅客列车，并按照省委、省政府的要求，积极推进兰新高铁至敦煌铁路下行联络线工程建设，力争在文博会期间将动车开进敦煌。
同时，客运部门推出列车特色服务，嘉峪关车务段成立100人“蓝小胖”志愿者助乘服务队，分赴敦煌、嘉峪关车站为旅客提供引导、提拿行包等服务。兰州客运段在持续拓展多元化服务基础上，紧密对接“环西部火车游”特色服务，在列车设置“旅程规划师”、“导游咨询岗”，为旅客提供环线旅游线路介绍、景点推介等“私人定制”服务，并将“微笑式、倾听式、提醒式、导游式”特色服务贯穿品牌列车服务全过程。
针对南北旅客不同口味，Y（游）667/8次列车主打“美食+”，打造以“浪漫敦煌”“美食敦煌”及“味道敦煌”为主题的时尚特色餐车。和面、拉面，以及肉汤、小菜，这些牛肉面馆里的工序和搭配，如今出现在兰州开往敦煌的Y667/8次“环西部火车游”列车上，使前往敦煌的宾客一上车就能品尝到正宗的兰州牛肉面，开启舌尖上的丝路之旅。
另外，由乘务员组成的列车“文艺轻骑兵”在开车后为旅客进行《大漠敦煌》、《向快乐出发》特色舞蹈表演，让旅客如同置身于小型歌剧院，感受“列车+娱乐”出行新体验。□兰州日报全媒体记者何怡璇
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