兰州至北上广等地 适时加开旅游专列
◎根据旅游客流需要适时加开开往北京、上海、广州、深圳、厦门等热门方向的跨局旅游专列
西部商报讯 记者张云 通讯员强科 4月22日，记者从中国铁路兰州局集团有限公司获悉，兰州局集团“五一”运输方案已出台，预计小长假期间发送旅客79万人。为应对假日期间客流高峰，兰州局集团按日常图、周末图、高峰图方案，实行“一日一图”，加开列车、重联编组以及多种便民利民服务措施。
小长假期间
预计发送旅客79万人
今年“五一”小长假运输期限为4月28日至5月1日共4天。兰州局集团预计日均发送旅客19.75万人，同比增加10.3万人，同比增长15%。预计客流最高日为4月29日，当天可发送旅客22万。兰州局集团客运部门分析预测，“五一”小长假期间，前往北京、上海、广州、厦门、西安等长途方向，前往天水、陇南、张掖、嘉峪关、敦煌等短途方向的旅游客流保持高度集中。
加开6对列车
重联5对动车组列车
小长假期间，兰州局集团共加开6对列车、重联5对动车组列车编组。其中，加开的6对列车分别是兰州西至北京西的G4016/5次，兰州西至西安北的D4062/1次、D4064/3次，兰州西至天水南的D9812/1次、D9814/3次5对动车组列车，以及兰州西至天津的K886/7次1对快速列车；在客流需求饱满区段重联的5对动车组列车编组分别是：兰州西至嘉峪关南的D2743/50次、嘉峪关南至西安北的D2674/1次、兰州西至太原南的D2567/8次、兰州西至西安北的D2652/5次和D2664/3次5对动车组列车。
假日期间，该集团还将根据旅游客流需要适时加开开往北京、上海、广州、深圳、厦门等热门方向的跨局旅游专列。
为旅客打造
“私人定制”旅游攻略
该集团公司继续优化12306网站微信支付、扫码支付、中转接续换乘、动车组选座等功能，旅客购票更快捷。旅客可通过手机APP智能导航系统实现自助进站、候车、换乘、出站。进一步优化12306微信小程序，为旅客提供余票查询、停靠站信息及本人行程管理等便捷信息服务。
在列车上，兰州客运段设置“陇情咨询岗”和“旅程规划师”，为旅客打造“私人定制”旅游攻略，提供旅游咨询、路线规划、景点推荐、列车换乘等服务，并在52对动车上配备便民服务药箱，配备书刊杂志。在兰州车站，青年职工自发组建志愿者服务队，为旅客提供旅游咨询，为老幼病残孕重点旅客开展提拿行李等助乘服务。
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