魏新：释放文化消费的潜力
青年作家、央视《百家讲坛》栏目主讲人魏新受邀参加宝鸡发展大会，并在会上围绕新时代背景下，如何满足当代旅游人群的文化消费需求，作了题为《文化乐游在宝鸡》主旨演讲，为充分释放宝鸡市文化对旅游的影响力提出了建议。
独辟蹊径做好旅游宣传
宣传是一个地方发展旅游必不可少的重要一环。宝鸡拥有丰富独特的文化旅游资源，要想在旅游宣传中脱颖而出，就应该从宣传手法、内容等方面做文章，找准有效的宣传方式。
魏新说：“现在旅游宣传的内容千篇一律。”不少地方都在央视做城市形象宣传，大家看到的形象宣传片大多是先介绍悠久历史、山水美景，然后介绍高新区的发展，宣传语用得最多的字眼就是“最”或者谐音的“醉”。这样的宣传片只能是形象宣传，而不是旅游宣传。它没有把握游客的心理，又何谈对游客的吸引力呢？在做旅游宣传时，首先要搞清楚宣传片在哪里播放？播给谁看？比如在大屏幕上，拍摄时就要突出宏伟气势；在手机小屏幕上，则应该从细节入手。从拍摄内容来说，宝鸡的国宝重器、山水等都有着丰富的历史文化积淀，堪称文化旅游的最佳结合体，因此更应该发挥文化的吸引力，让人们愿意看下去、走进来。
魏新说，去年央视播出的《国家宝藏》这一档节目，在全国观众中引起强烈反响。在播出的节目中，他看到了大克鼎、石鼓等来自宝鸡的国宝。宝鸡不光出土了节目中播出的国宝，还有堪称镇国之宝的何尊、众多国家一级文物等，这些宝鸡宝藏正是非常好的旅游资源，可以引来无数人前来参观。建议宝鸡可以参加《国家宝藏》《魅力中国城》等类似的影响力大的节目，这样必将会吸引更多的游客来宝鸡旅游。
主动营销满足游客需求
在酒香也怕巷子深的年代，要做好文化旅游产业，就要主动营销。魏新说：“营销可以依托互联网大数据，可以结合自身资源设置体验活动，也可以借鉴外地的经验，通过主动营销满足游客需求，增加人气。”
“互联网 +”时代到来，各行各业对大数据的运用也越来越广泛。近年来，宝鸡也加大了网络宣传力度，但还缺乏网络宣传与网络营销的充分结合。从游客角度来说，每个游客的兴趣点不一样、出行偏好不一样，如果可以依托旅游大数据，搜集挖掘，了解游客的需要，自动根据每个游客的特性，推荐一条适合他的旅游线路，这样吸引力将会增强。
宝鸡文化旅游资源丰富，就要运用好这一资源，做好体验式营销。比如宝鸡有很多遗址公园，当游客尤其是孩子来这里游玩，面对着冰冷的藏品，靠讲解员的讲解，谈不上对此有多大的兴趣。但是如果结合遗址的历史、发掘等，设置一个考古的体验区，让游客参与进去，更能吸引游客，增强游客的记忆，提升兴趣度。
说起借鉴外地经验，与陕西相邻的甘肃敦煌莫高窟大家耳熟能详，但游客大多不知道莫高窟设置有特窟，这些窟一般游客是很难看到的，莫高窟的特窟全部参观下来门票价格大约在 2500元左右。而目前国内最贵的景点——楼兰古城遗址，一张门票至少需要 3500元。这些高额的门票阻挡了一部分游客的脚步，但是还是有人愿意去。宝鸡的国宝多，仅国家一级文物中禁止出国出境展览的珍贵文物就有 7件之多，所以要结合当地的文物、文化背景打造一些针对特定人群的产品。
加强文创产品的创新
一个地方的旅游品牌建设需要多方施力。魏新说：“要做亮品牌，做好品牌维护，加强文创产品的创新，完善公关等工作都至关重要。”
文创产品是当地文化资源的衍生品，但同时也成为制约地方旅游产业发展的瓶颈。魏新说，很多旅游城市在开发文创产品方面都很苦恼，宝鸡作为旅游城市，肯定也有自己的文创产品，例如青铜器的复制品。但往往这些文创产品价格不太高，被买回去只是作为纪念品摆放起来。而真正的文创产品不光是要游客买回家留个纪念，更多的是把这个产品作为礼品二次、三次流通出去，在流通的过程中，让更多的人了解其中的文化，引起关注，这样才能真正发挥文创产品的最大优势。
旅游品牌的塑造，到能够产生影响力需要一个漫长的过程，但是要击垮一个品牌，可能只是游客经历的一件事情。因此政府和企业在做好服务质量、细节的同时，也要把公关推广作为一项重要的工作。当前，各地旅游发展面临一个共同的问题，如果这个地方不火爆，游客不多，一般不会出现什么问题；一旦这个地方火爆了，游客多了，那就会出问题。这一方面是服务质量、细节上的问题，但更多的是公关意识不好的问题。比如去年在网络上传播的雪乡宰客事件一出，原本已经提前订好房间的游客纷纷退房，也有游客改变了行程，给当地的旅游产业发展造成了很大影响。在处理类似事件时，不管是政府部门，还是服务单位都要有良好的公关意识，从游客角度出发，本着全心全意为游客服务的心，营造良好的旅游环境，才能让旅游品牌的影响力不断壮大。
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