香港IT不特别!SASA化妆品店都用上掌上电脑
曾经，香港是特别的。作为“一国两制”方针下的一个特别行政区，“舞照跳，马照跑，股照炒”这三句话是其特别之处的生动写照。曾经，香港是特别的。“1997，快点来吧，到时我就可以去香港”，正如艾静在《我的1997》中所唱的，仅仅几年前，内地普通人要想去香港，并不是一件非常容易的事情，更别提专程去购物、消费和旅游了。2003年底，当笔者走在香港的大街上时，却一点也感觉不到特别，与北京、上海这样的大城市没什么两样：用不着再看导游发的广东话常用语小册子了，找人问路，只要对方是年轻人、的哥、警察或地铁工作人员，用普通话就行；如果说随处可见的“欢迎使用人民币”的标志，已经大大方便了游客的话，那么大型家电连锁店丰泽电器喊出的“人民币港币1∶1”的优惠，则着实打开了不少内地游客的荷包；更好的还在后面，带“银联”标志的双币信用卡，在香港已经能够刷刷刷。而据说今年，这一范围就将扩展到所有的“银联”人民币卡，再往后，用一位香港的哥的话来说，“为什么不直接用人民币呢?”如果说金融电子化作为一个信息化大领域，具有巨大的“钱景”，从而才引得内地、香港银行业不约而同联手力推“银联”有点过于宏观的话，那么笔者在遍布香港街头的SASA化妆品连锁店看到的，就很直观了。与三年前笔者肩负女同事们的“采购重任”，第一次踏进SASA时相比，依然人头攒动，店员依然忙个不停，但不同的是，店员们人手一个配备了带无线扩展卡的PALM掌上电脑，买什么，在PALM上一点选，账单就自动汇集到收银台了，整个交易流程快了许多。对于寸时寸金的化妆品生意来说，如果全港的所有店都如此管理，收益增加的幅度不可估量。也许，正因为如此，离IT八丈远的SASA才舍得给店员配备并不便宜的PALM。在香港回归祖国六年之后，还有为数甚多的企业，特别是以IT、生物制药、基因工程等为主业的高科技企业，把去香港上市、在香港设立分支机构当作一件“很特别”的事情。对于他们来说，这种“很特别”，主要不在于融资管道、产业链沟通、物流运作和信息获取，而是因为当了回“港商”而“感觉良好”。就这个问题，笔者特别请教了几位从1984年就常驻香港,与香港财界、产业圈、传媒打过多年交道的“过来人”，看看是否真的这么特别。“1984年为了上市来到香港，这十几年来，我们其实一直在用一颗平常心来看香港。”不管是联想集团高级副总裁马雪征，还是企业推广部总经理李岚，这两位女士的回答有点出乎意料。不仅如此，她们接下去的观点，更让“感觉良好”的光环彻底散去。“有人出主意，联想在香港上市这么多年，当年拿香港市场作为试点，国际化岂不事半功倍？但我告诉他，不行！”马雪征告诉笔者，联想消费电脑是从2001年开始，透过百老汇、丰泽、国美等电器连锁店进入香港市场的，当年的销售业绩已经排进了香港市场前三甲，但联想并没有因此而为香港市场成立一个专门的部门，“香港PC市场每年就40多万台。我们的做法是让总部设在深圳的联想华南平台来制定渠道和价格策略，与华南区的其他城市一样，统一管理、统一配送。”一句话，从市场角度来看，在联想眼里，香港与广州、深圳没有什么两样，为做好香港，也没必要赔本赚吆喝。“资本运作、海外窗口和采购物流这三项，是联想香港分部的主要职能。”从实际操作的角度，李岚给笔者交了不少底儿。李岚回忆，特别是资本运作这一点，近年来的份量越来越重，“香港是联想集团与国际投资界、金融界及海外媒体等保持密切沟通的桥梁及窗口，同时也是兼并收购、分拆、重组等财务、法务及市场推广工作的重镇”。按照她的观点，一个企业在香港上市，也许最大的收益是能学会如何按国际惯例和水准做好投资者关系。据介绍，这项工作既包括要与投资者(机构和个人)建立良好的关系，还要与证券分析员和财经媒体等“中介人”保持顺畅的沟通。“要想把关系处好，就得要求公司诚信经营、财务透明、信息公布及时充分；而关系处好了，带来的好处绝不仅仅是成功融资，而是能够使股价充分反映公司价值，使融资成本降低，使股东基础扩大，获得证券分析员的更大关注等等。”李岚的话，相信能让那些仅仅因为沾上了“香港”这两个字而“感觉良好”的IT企业看到了差距。其实，不单是联想，马雪征、李岚的观点也代表了一大批脚踏实地做事的企业和企业家的心态：在香港中环迷人的夜景中，国美电器的霓虹灯赫然在目，但要是北京国美产品因此而提价，哪怕只比大中电器贵5%，精明的顾客也会抛弃它。一句话，别把自己看得太特别。
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