金冶里社区:党建引领“四心”服务

金昌日报 2019-07-17 08:54 大字

金川区金冶里社区充分发挥社区党支部在基层治理中的“主心骨”作用,实现了聚民心、暖民心、安民心、乐民心的“四心”目标,打造了平安、文明、和谐社区。

协商民主聚民心

金冶里社区将党支部建在网格上,把11个网格、20名网格员全部纳入“网”中,明确网格员“责任区”,打通了服务群众“最后一公里”。

每天早上,社区网格员都会抽出至少半小时时间,戴着工作证巡查一圈。“看看有没有物品乱堆乱放,有没有居民生小煤炉,看到不文明行为就去劝说一下。”网格员李心灵说,“遇到当下无法解决的问题,我们会先记录下来,在社区一季度召开一次的居民‘吐槽会\’上协调解决。”

今年3月27日,社区召开2019年第一季度居民“吐槽会”,请辖区居民指出问题、“吐槽”身边的不文明行为。此次会议还邀请了4名市、区人大代表参加,让人大代表和群众面对面畅谈,听取群众的烦心事。会上,居民代表踊跃发言,纷纷指出发现的问题和不文明行为,并积极建言献策。

“现在倡导节约用电,但65栋小广场的灯在晚上一直亮着,希望社区能出面协调。”

“宠物狗到处乱跑,狗粪随处可见,希望相关负责人处理。”

……

对于居民反映的问题,工作人员认真倾听、记录。会议结束后,社区党工委第一时间安排部署,对居民提出的问题逐一解决。一般问题社区在3个工作日回复居民,较为复杂不能立即解决的问题,社区给居民及时解释。“今年第一季度居民‘吐槽会\’上提出的问题,我们已于4月2日全部解决。”金冶里社区党工委书记张积松说。

近年来,金冶里社区积极开展基层协商民主工作,召开居民“吐槽会”,设立民主议事厅,推行“六步议事法”,针对低保评审、邻里纠纷、物业管理等居民普遍关注的问题开展协商民主议事,畅通民意表达渠道,提升社区治理成效。

办好实事暖民心

“真的特别感谢社区,谢谢你们为我排忧解难。”金冶里社区居民丁小平每次见到社区工作人员入户都会连连道谢。原来,金冶里社区网格员唐培锋去年年底入户时,发现残疾居民丁小平生活困难,通过多方协调,改善了丁小平的生活条件。

唐培锋告诉记者,今年43岁的丁小平瘫痪在床,生活不能自理,由85岁的父亲丁巨文照顾。但丁巨文年事已高,多种疾病缠身,本人尚且自顾不暇,还要照顾瘫痪在床的儿子,实在无能为力。

“我向社区党工委汇报了丁小平的情况,相关人员立即入户调查。”唐培锋说。社区了解实际情况后,及时伸出援助之手,积极与市人民医院沟通,联系好车辆,安排丁小平到市人民医院进行了残疾等级评定。(转三版)

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