金冶里社区：党建引领“四心”服务

金川区金冶里社区充分发挥社区党支部在基层治理中的“主心骨”作用，实现了聚民心、暖民心、安民心、乐民心的“四心”目标，打造了平安、文明、和谐社区。

协商民主聚民心

金冶里社区将党支部建在网格上，把11个网格、20名网格员全部纳入“网”中，明确网格员“责任区”，打通了服务群众“最后一公里”。

每天早上，社区网格员都会抽出至少半小时时间，戴着工作证巡查一圈。“看看有没有物品乱堆乱放，有没有居民生小煤炉，看到不文明行为就去劝说一下。”网格员李心灵说，“遇到当下无法解决的问题，我们会先记录下来，在社区一季度召开一次的居民‘吐槽会\’上协调解决。”

今年3月27日，社区召开2019年第一季度居民“吐槽会”，请辖区居民指出问题、“吐槽”身边的不文明行为。此次会议还邀请了4名市、区人大代表参加，让人大代表和群众面对面畅谈，听取群众的烦心事。会上，居民代表踊跃发言，纷纷指出发现的问题和不文明行为，并积极建言献策。

“现在倡导节约用电，但65栋小广场的灯在晚上一直亮着，希望社区能出面协调。”

“宠物狗到处乱跑，狗粪随处可见，希望相关负责人处理。”

……

对于居民反映的问题，工作人员认真倾听、记录。会议结束后，社区党工委第一时间安排部署，对居民提出的问题逐一解决。一般问题社区在3个工作日回复居民，较为复杂不能立即解决的问题，社区给居民及时解释。“今年第一季度居民‘吐槽会\’上提出的问题，我们已于4月2日全部解决。”金冶里社区党工委书记张积松说。

近年来，金冶里社区积极开展基层协商民主工作，召开居民“吐槽会”，设立民主议事厅，推行“六步议事法”，针对低保评审、邻里纠纷、物业管理等居民普遍关注的问题开展协商民主议事，畅通民意表达渠道，提升社区治理成效。

办好实事暖民心

“真的特别感谢社区，谢谢你们为我排忧解难。”金冶里社区居民丁小平每次见到社区工作人员入户都会连连道谢。原来，金冶里社区网格员唐培锋去年年底入户时，发现残疾居民丁小平生活困难，通过多方协调，改善了丁小平的生活条件。

唐培锋告诉记者，今年43岁的丁小平瘫痪在床，生活不能自理，由85岁的父亲丁巨文照顾。但丁巨文年事已高，多种疾病缠身，本人尚且自顾不暇，还要照顾瘫痪在床的儿子，实在无能为力。

“我向社区党工委汇报了丁小平的情况，相关人员立即入户调查。”唐培锋说。社区了解实际情况后，及时伸出援助之手，积极与市人民医院沟通，联系好车辆，安排丁小平到市人民医院进行了残疾等级评定。（转三版）

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