让群众办事更便捷 嘉峪关市住房公积金管理中心做精做优服务侧记
新甘肃·甘肃日报记者 徐俊勇
“办理住房公积金贷款需要的六张表不用自己填，由住房公积金操作系统自动打印，借款人只要核对好信息，然后签字按指纹，18.6万元的住房公积金贷款申请就会现场办结。”近日，在嘉峪关市住房公积金管理中心办事大厅，嘉峪关市民李宝正在办理住房公积金贷款业务。
据工作人员介绍，之前，此项业务办理需要10个工作日审批，现在压缩到了现场办结。申请人只需在中心业务大厅的个人征信自助查询机上查询个人征信情况，个人收入证明、房产信息调查表等资料无需再提供，工作人员会通过公积金缴存系统或与相关部门信息共享的方式核实。
速审批，马上办。随着业务的审核通过，李宝来到银行窗口，办理贷款相关业务。“中心将银行邀请进办事大厅，让群众不用在中心和银行间来回跑路，这样更加便捷。”一名工作人员说，中心还接入了全国住房公积金异地转移接续平台，职工只需在转入地申请，即可将异地缴存的公积金转入，在全国范围内实现住房公积金“账随人走，钱随账走”。
变“群众跑腿”为“信息跑路”。中心通过减材料、减环节、减时限、承诺制试点、容缺预审优化流程简化办，实现了住房公积金业务“一网通办”的目标。
在中心办事大厅，办事流程告知制度悬挂在醒目处，方便前来办事的群众查阅了解。“以审批智能化、服务自助化、办事移动化为重点，把实体大厅、网上平台、移动客户端、自助终端、服务热线等结合起来，实现线上线下功能互补、融合发展。涉及住房公积金业务的29项公共服务事项，25项业务实现‘零跑腿’、4项业务实现‘最多跑一次’。”嘉峪关市住房公积金管理中心主任李江说。
对于办事群众来说，他们既可以选择来大厅办理，也可以在网上办理。随着工作人员的操作演示，一系列“网上办”业务更加提升了办事效率，缩短了办事时间。
经过演示，记者发现，缴存单位只需在公积金网上业务大厅提交业务办理所需资料，便可一次性办结单位开户登记、个人登记开户、汇补缴、人员内部转移、基数调整等业务。缴存职工可通过住房公积金网站、甘肃政务网、网上业务大厅、微信公众号、手机APP等线上服务平台，随时随地申请办理住房公积金业务，了解相关政策法规、测算贷款额度、查询缴存和贷款信息。
据介绍，今年以来，中心在探索“放管服”工作上，与人行征信系统、房产等部门信息共享，畅通了对职工个人信用、房产交易等信息的资源共享。使提取和贷款材料大“瘦身”，取消了无法律依据的证明材料，能通过网络核验的证明材料一律不再重复提供证明，并允许部分材料承诺制和容缺预审，公布必须到现场办理事项目录，实行清单之外无证明。疫情防控期间，认真落实中央及省市工作部署，制定了《疫情防控期间住房公积金阶段性实施办法》，审批缓缴住房公积金的企业99家，涉及缴存职工人数3.44万人，缓缴住房公积金金额1.27亿元。
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