“12345”台席热线故事之173期保护环境 人人有责
随着人们生活水平的不断提高，房屋装修也成为一种时尚。但处理装修过程中产生的垃圾是每个业主都会遇到的问题。那业主该如何正确处理装修垃圾呢？
近日，有市民致电“12345”热线反映，建设北小区附近有商铺在重新装修，但装修垃圾没人清理，全部堆放在路边，影响居民的正常出行，而且一刮风，垃圾到处飘散，对环境造成了污染。中心接到电话后，立即联系城市管理执法局，工作人员现场查看后回复：已给该商铺下发整改通知单，令其三天内清理完毕。三天后，中心回访来电人称已全部清理完毕。
装修垃圾属于建筑垃圾，其中难免存在挥发性的化学物质以及难以降解的化工材料，会严重污染环境。建议广大市民在清理装修垃圾时，可联系相关部门进行专业处理，切勿随意乱抛洒。文明城市靠大家共同维护，改善市容市貌，提高城市品位，打造整洁优美的城市形象，需要你我的共同努力。（白玉娜）
“12345”热线监督台
基本情况：2019年3月28日至4月3日，“12345”热线受理公众诉求1111次，其中咨询979次，求助132次，建议0次，投诉0次。转办相关单位132件，已办结101件，在办31件，办结率77%。
受理公众诉求较多的单位：市城市管理执法局87件，市房管局9件，市住房和城乡建设局7件，市环卫局6件，雄关区5件，长城区5件，镜铁区3件，市公安局2件。
办理迅速、办结率高、反馈情况好的单位：市城市管理执法局、市房管局、市环卫局、长城区利民社区、雄关区祁连社区、镜铁区紫轩社区、朝晖社区、明珠社区。
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