让群众办事更便捷

功能完善的社区服务中心。

本报记者曹义成

今年，嘉峪关市以“转变作风改善发展环境建设年”活动为契机，深入推进“放管服”改革，梳理行政许可事项786项，精简取消104项证明事项，公布123项“最多跑一次”事项，企业开办时间、不动产登记均实现5天办结。

推行“一窗办理、集成服务”，实现14个垂直系统和综合受理平台对接，线上线下事项一窗受理，行政许可事项网上可办率接近80％。创新服务方式，着力解决群众反映强烈的问题，社区人员上门入户服务。按照“就近办”要求，将“互联网+政务服务”项目列入为民办实事项目，依托甘肃政务服务网搭建嘉峪关市便民服务综合信息平台，创新推出“1+N”政务服务模式。目前，在全市三镇及31个城市社区共设立60个综合服务窗口，社区便民服务综合信息平台承载便民服务事项72个。同时在打造服务型政府，落实“最多跑一次”改革方面，采取“方便居民自取、快递配送、网格员专送”三种服务模式，建立“事项物料流转”机制，让居民就近便可享受到政务服务的大餐。自5月2日综合服务窗口运行以来，全市业务受理量突破14万件。

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