“12345”台席热线故事之154期文明装修靠大家

业主进行自家装饰装修时，应当处理好排水、供水、供电、通讯、通风、采光、环境卫生、油烟排放等方面的相邻关系，并且不得损害相邻业主或者使用人的合法权益。

近期，有居民反映：阳光小区44号楼下有家餐厅，近几天一直中午装修，工人还放音乐，影响周围居民休息。热线将情况转发至市综合执法局，负责该区域的镜铁支队前去处理。随后，镜铁支队回复：已找到餐厅负责人员进行劝说，店家表示中午十二点到两点半不予施工，不会再影响居民休息。热线回访时，居民表示感谢。

我们每个人都可能有过装修新房子、翻新旧房子的经历。虽说房子是自己的，但你在装修中的一举一动有可能对公共资源或其他人的利益产生影响。在装修房子过程中，也许为了缩短工期，没有顾及到建材垃圾是否在楼道中随意堆放妨碍他人通行，更改建筑结构是否造成了安全隐患，装修产生的噪音是否影响了邻居休息。

装修美化自己的家，更要考虑到周围邻里的感受。毕竟家是自己的，环境是大家的。希望每位居民在营造小家优美环境的同时，兼顾大家的环境，文明装修靠你、靠我、靠大家。（赵俊）

“12345”热线监督台

基本情况：2018年11月8日至11月14日, “12345”热线受理公众诉求1230次，其中咨询1156次，求助73次，投诉1次，建议0次。转办相关单位74件，已办结54件，在办20件，办结率73%。

受理公众诉求较多的单位：市综合执法局37件，市建设局8件，市房管局7件，镜铁区5件，雄关区4件，长城区3件。

办理迅速、办结率高、反馈情况好的单位：市综合执法局、市房管局、市公安局、市环卫局、镜铁区佳苑社区、铁南社区、昌盛社区、迎宾社区、雄关区雍和社区、友谊社区、长城区兰新社区、五一社区。

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