“12345”台席热线故事之151期房产证有着落 百姓吃了定心丸
人是漂泊的船，家是温馨的岸。每当我们放假或外出归来，远远看见自己家的窗口透出一缕缕温暖的灯光时，幸福之情油然而生。有了房子，人才能遮蔽生活的风雨，一家人才能享受天伦之乐。
可是，仅仅有了房子还不够，办了“证”，才会心里踏实，才更有归属感。9月19日，台席工作人员接到市民电话，“我们德轩小区44、45号楼的开发商跑了，现在想办房产证，苦求无门，该怎么办呀？”“12345”热线工作人员立即联系房管局将情况如实反映，20日房管局回复“德轩小区44、45号楼，在我局督促及配合下，嘉峪关置地房地产公司已办理完房屋初始登记，目前正在不动产局办理房屋登记手续，待完成后就可办理房屋不动产登记证。”随后工作人员又联系了不动产局，将居民的急切心情予以转达，答复将尽快此事完成。之后回访来电人，工作人员将进展告知，来电人松了一口气。
如今，德轩小区的住户们马上能拿到房产证了，房子有了证，心灵不再漂泊，这就是和谐美好生活的诠释。（罗茜）
“12345”热线监督台
基本情况：2018年10月18—24日, “12345”热线受理公众诉求1613次，其中咨询1498次，求助113次，投诉1次，建议1次。转办相关单位115件，已办结83件，在办32件，办结率72%。
受理公众诉求较多的单位：市综合执法局66件，市房管局18件，雄关区7件，市建设局4件，镜铁区4件，长城区3件，酒钢公共服务中心3件。
办理迅速、办结率高、反馈情况好的单位：市综合执法局、市房管局、市公安局、市交通运输局、市运管局、雄关区友谊社区、祁连社区、镜铁区紫轩社区、长城区兰新社区、大众社区。
直通12345
民生热线
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