让人放心的公交姐姐 ——记公交车驾驶员徐巧燕
徐巧燕，是嘉峪关市公共交通有限责任公司3路线一名普普通通的公交车驾驶员。自2003年取得驾驶证从事驾驶工作14年来，累积已安全行车95万公里。面对乘客，她热情服务；面对小偷，她挺身而出；面对工作，她认真负责；面对技术，她忘我钻研……她虽然平凡，但却在平凡的工作岗位上做出了许多常人难以做到的事情，被同事称为“女超人”，被乘客称为“让人放心的公交姐姐”。
公交干线上的“技术标兵”
徐巧燕积极响应节能减排的号召，从节约每一立方燃料做起，为社会为企业多做贡献。在平时工作中，她凭着精湛的驾驶技术和强烈的安全意识，摸索出了一套安全行车和优质服务的操作方法：在繁华的闹市区，做到思想集中，不争道抢行，加大安全预见性和可控性，避免紧急制动，努力使乘客坐得舒适、平稳，感觉不到冲、仰；车辆起步前，仔细观察车内乘客动态，如乘客还没有站稳、扶好，就耐心地等一会儿，并做到平稳起步；车辆行驶中或进站时，注意力高度集中，掌握路面情况，坚持中速行驶，平稳进站，遇有老弱病残上下车时，主动把停车的时间放得长一些，遇到顽皮的小孩在车上乱跑时，及时地提醒注意安全。
乘客心中的“巾帼英雄”
一次行车途中，她突然听到车内传来一名妇女的哭泣声，“我的钱被偷了，这可是给我孩子看病的救命钱啊!”听到哭声，徐巧燕心里一惊：“不好，车上有小偷了!在我车上，我就要对乘客负责。”一想到此，徐巧燕挺身而出，一边紧急停车，要求所有窗口的乘客关好玻璃窗，宣布任何人不得下车，一边在车上对小偷进行政策攻心，她说：“乘客同志们，有谁捡到这位妇女的钱，请放到地板上，这钱是给孩子看病的钱。”过了一分钟，没有动静，这时她又大声地说：“如果钱还没有下落，我将把车直接开到派出所。”扒手慌了，只好悄悄将偷到手的2000多元钱撂在了地板上。临下车时，扒手对徐巧燕狠狠地看了一眼，并威胁她，说她再管闲事，就让她好看。家里人为此担惊受怕，劝她今后不要再管这类的闲事了，而徐巧燕却笑着说：“怕什么!正义一定能够压制邪恶。自那次以后，不仅徐巧燕开的车上很少有乘客被盗，整个3路线上也很少有小偷上车。
3路线上的“一面旗帜”
徐巧燕深知，不仅要自己干好工作，更要带动周围的同志共同进步。工作中，她特别注重发挥好传帮带作用，毫无保留地将自己的全部行车和服务经验传授给兄弟姐妹们。在她的带动下，3路线的所有驾驶员把10米车厢营造成为一方文明净土。经过徐巧燕和3路线同事们的共同努力，在公交公司成立近3年的时间里，3路线已成为公司的“一面旗帜”。在5年平凡的工作中，徐巧燕发挥先锋引领模范带头作用，感染着他人，回报着社会，实现了自己的人生价值和理想追求。（市妇联 齐丽蓉市文明办 冯乐勇）
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