12345台席热线故事之135文明经商 严禁占道经营
伴随炎炎夏日到来，城区不少道路开始出现占道经营的不文明现象。12345民生服务热线最近接到的关于店外经营、随意摆摊设点的诉求日益增加。不少居民反映，各种烤肉店、啤酒店一到晚上就将桌椅摆放到店外经营；各种卖烧烤、卖水果的摊位也随意占道售卖。临街商铺将商品摆放到店外，流动商贩随意设点摆摊，这些不文明行为不仅影响了市容市貌，还在一定程度上造成了交通秩序的混乱。
每次接到类似诉求，我中心就会第一时间联系市综合执法局前去处理。之后市综合执法局回复已对店外经营的店铺进行了批评教育，并劝导经营者将桌椅板凳收回至店内。对于随意设点的摊贩也已经清理规范。在回访时，居民证实有些店铺确实不在店外经营了，但仍有少数店铺和商贩还存在占道经营现象。
对一座文明城市来说，规范有序的经营行为是最基本的要求。创建文明城市，与每一位市民息息相关。在此“12345”热线呼吁所有经营者文明经商，自觉向占道经营等不文明行为说“不”。
（白玉娜）
12345热线监督台
基本情况：2018年6月21-27日, “12345”热线受理公众诉求1158次，其中：咨询1052次，求助102次，建议1次，投诉3次。转办相关单位105件，已办结80件，在办25件，办结率76%。
受理公众诉求较多的单位：综合执法局69件，房管局7件，镜铁区5件，建设局4件，雄关区4件。
办理迅速、办结率高、反馈情况好的单位: 综合执法局、房管局、建设局、环卫局、规划局，镜铁区曙光社区、铁北社区、紫轩社区、峪苑社区，雄关区祁连社区、福民社区、绿化社区。
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