服务无极限,诚信到永远

嘉峪关日报 2018-05-18 11:39 大字
 

杨世荣是嘉峪关市出租车行业“雷锋车队”队员,全国文明城市工作先进个人,年度出租车行业“道德之星”。

自2005年9月经营出租汽车以来,时刻以共产党员的标准严格要求自己,以饱满的热情、积极投身道路运输工作中,爱岗敬业,无私奉献,积极向上,孝老爱亲,助人为乐,实现了连续13年无重大交通事故的骄人业绩,没有一起投诉事件, 2014年至2018年连续4年被顺风出租车公司评为优秀文明车驾驶员,并多次得到了上级部门和行业从业人员的充分肯定和赞扬。

“服务无极限,诚信到永远”既是杨世荣的服务标准,也是他做人的准则。在驾驶员生涯中,在众多的乘客面前,杨世荣同志总是诚信为乘客服务,根据不同乘客要求,他一直秉持“多说一句、多看一眼、多帮一把、多走一步”的道德理念,热情周到地为乘客服务。车上总是配备有矿泉水、纸巾等以备乘客不时之需,看到有老、弱、病、残、孕的乘客上车,总是走上前去搀扶一把,帮他们安顿好座位;有外地来嘉峪关旅游的乘客,总是微笑着主动介绍嘉峪关的人文特色和旅游景点,告诉其最佳乘车路线,每一个细小的动作、每一句真诚的话语,让乘客身感驾驶员的高尚情操和优良品德。

特别是2014年10月的一件事情让他记忆深刻,在市火车站接了一位乘客,一路上他给乘客讲解本市的风土人情和旅游景点,下车时两人还互留了联系方式,准备第二天用车时再联系,不一会儿刚才乘车的客人来电话说下车时匆忙,行李箱忘了拿了,更重要的是行李箱里还有90多万现金和一些重要文件,杨师傅忽然想起来,就在半小时前,有三位客人下车后忘了一个行李箱,他还特意给送了过去,他一想肯定是这个箱子,马上打电话报了警,又给运管局去了电话说明了事情的来龙去脉,自己先到那三个客人入住的宾馆,等警察同志到了以后,和宾馆工作人员一起调看了宾馆的监控,发现就是那三个客户误拿的,可那三位客户已不知去向。经过不懈努力,失主的行李箱失而复得,当失主主动要给杨师傅1000元钱表达谢意的时候,被杨师傅委婉拒绝了。失主对杨师傅竖起了大拇指……

像这样拾金不昧、好人好事还有很多、很多……

作为一名平凡的出租车司机,虽然没有什么豪言壮举,但在平凡的工作岗位上,能够坚持做着好人好事,这就展示了出租车司机的风采。为我们全市出租车司机树立了榜样,亮出了城市文明窗口的名片。(市文明办供稿)

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