环境保护 任重道远
环境保护是我国的一项基本国策，随着经济社会的发展，政府加大了对环境保护宣传的力度，越来越多的人意识到了环境保护的重要性。但还是存在一部分人顶风作案，让人愤懑。
2017年12月 25 日，台席工作人员接到一个村民来电：“孔雀苑水泵房旁边，有养猪的粪坑满了，他们就把粪水往我们农民地里排，又臭又脏！你们能不能过来看一看！”虽然此时正值寒冬，但养殖排污仍是一个不可忽视的污染源。热线台席工作人员立即联系市环保局，将情况如实反映。经环保局现场勘查，此情况属实。执法人员勒令养猪户立即停止将猪粪水排放至农田的行为，并要求养殖户对之前排放的污物尽快清理。如再次发生此类事件，环保局将按照《中华人民共和国水污染防治法》有关规定依法进行处理。台席工作人员回访来电人，来电人语气轻松了，对工作人员的及时处理表示满意。听着来电人满意的声音，台席工作人员温馨提示，以后有类似情况可以及时拨打我们的24小时民生服务热线。
保护环境人人有责，我们热线已对涉环保问题形成了专门的处置流程，便捷高效，时刻为嘉峪关市受到污染和破坏的环境做好治理转办工作，以最积极的姿态维护嘉峪关市的蓝天白云。
（罗茜）
12345热线监督台
基本情况2017年12月21-27日,“12345”热线受理公众诉求977次，其中：咨询903次，求助71次，建议1次，投诉2次。事件排行前三类的是：便民服务类214件, 电话地址类157件，公共服务类139件。转办相关单位70件，已办结53件，在办17件，办结率75.7%。
受理公众诉求较多的单位：综合执法局40件，公安局5件，镜铁区4件。
办理迅速、办结率高、反馈情况好的单位：综合执法局、房管局、环卫局、镜铁区铁南社区、长城区兰新社区、雄关区绿化社区。
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