汉中市滨江新区： 四步法提升“进、知、解”活动实效

本报讯（记者吴昌永）自“进、知、解”活动（即进万家门、知万家情、解万家难）启动以来，汉中市滨江新区认真贯彻落实市委、市政府的部署要求，把群众“小事”当成凝聚民心的“大事”来抓，有效解决群众关切的“急难愁盼”问题，聚力办实事暖民心，以四步法提升“进、知、解”活动实效。

一望走访调研摸实情

滨江新区创新工作机制，以“六个一”结对联系，划定责任区，引导干部主动认领、全体参与、全员覆盖；印制政策宣传口袋书1000册，便民联系卡600张，政策宣传页500份，落实入户干部每人一张便民联系卡、一本政策宣传口袋书、一本工作台账、一套入户登记表；坚持做到“三必问、六必访”，即矛盾问题、群众不满情绪、群众企业商户关心问题必问，帮扶脱贫户、拆迁安置户、帮扶商户、下属企业、投资企业、重点项目必访。通过深入走访、实地察看，详细了解群众、商户、项目、企业情况及需要解决的问题，切实掌握群众所忧、所思、所盼。

二听座谈交流听民声

搭建民情信息交流平台，与企业、商户和群众零距离沟通、心贴心交流。与陕钢创新研究院座谈交流，就支持创新研究院加快平台建设、实现信息共享、争取政策扶持、深化项目合作等，进一步提供优先支持、优惠政策、优质服务事项进行深入交流探讨；与辖区开发企业临街底商座谈交流，倾听商户诉求，送政策、送技术、送信息，帮商户厘清发展思路、办理经营所需、解决发展难题；与拆迁安置群众座谈交流，详细解读拆迁安置政策，回访群众对安置工作的需求，多措并举筹措房源，全力做好拆迁群众妥善安置工作。

三问广征意见汇民智

工作中，滨江新区真正做到谋划发展思路向群众问计，查找发展中的问题听群众意见，改进发展措施向群众请教，力求把调研出的问题升华到探索良策、谋计为民上来。

重点把拆迁安置工作做到群众心坎上，切实解民忧、暖民心，天汉文化公园A区拆迁安置群众感恩党的拆迁政策好、感谢拆迁工作者扎实细致，并专程送来锦旗致谢。在走访了解到帮扶户外出打工工资未能及时兑付后，帮扶人积极对接相关建筑公司进行协调，为群众及时讨回了“血汗钱”，确保脱贫户小额贷款按期归还。针对重点项目天汉大剧院建设工程建筑材料海关入关难题，协调联系本市及兄弟省市海关部门，确保节点性控制工程所需建筑材料千思板顺利通关，保证项目加快推进。

同时，集中力量解决群众关心的上学难、出行难、停车难等问题，加快推进15所中小学幼儿园校建项目；打通规划一路、明珠路等4条断头路，褒斜路、古渡路等5条道路正加快进展；累计向社会开放停车位2495个，新增停车位1012个，缓解了天汉文化公园周边停车难问题。

四切对症下药解难题

滨江新区召开干部大会对“进、知、解”活动中广泛征集汇总到的群众反映强烈的意见和建议，进行分类梳理“把脉”，集体研究“会诊”，逐项制定解决措施，开好“良方”对症下药。

截至目前，汉中市滨江新区累计走访群众、商户、项目和企业391家，收集问题238项，当场协调解决问题70余项，共计解决销号问题218个。

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