中国人寿汉中分公司创新开展“3·15”保险消费者权益保护教育宣传周活动
按照市银保监分局、市保险协会的统一安排部署，自3月12日起，中国人寿汉中分公司全面启动2020年“3·15”保险消费者权益保护教育宣传周以来，全市系统各单位迅速行动，在疫情防控的特殊时期，结合复工复产后的工作安排，精心组织，创新措施，在各县（区）陆续为广大保险消费者奉献了丰富多彩的宣传活动。
中国人寿汉中分公司党委、总经理室对本次活动高度重视，加强领导，明确职责，向全市系统发出了“以金融消费者为中心，助力疫情防控”的指令，确定了“线上为主，线下结合”的活动方式。通过全面宣导，在全市系统形成了上下联动、全员行动的活动机制，增强了“服务一次到位，权益保护常态到位”教育宣传和服务意识，推动了本次活动亮点纷呈，将3月15日的活动推向了高潮。
3月15日，中国人寿汉中分公司本部及其全辖所属各单位统一行动，各级员工放弃星期天休息时间，开展了线上线下互动、形式丰富多彩的宣传活动。分公司本部及各单位运用宣传平台邀约客户发动线上活动，开展了疫情防控、投资理财、非法集资、以案说法等风险提示教育，引导消费者正确认识自身合法权利，依法合规理性维权，受到了参加活动客户的高度赞扬，至当天下午已累计发布11场，获客近5000人，在全市广大客户中引发了积极反响，取得了预期效果。在线下，分公司本部及各单位在营业厅外的电子屏上打出了“以金融消费者为中心，助力疫情防控”的巨幅标语并滚动播放，并在营业厅悬挂了统一制作的“投诉流程指示牌”及投诉电话等，营造了积极的社会舆论。同时，还抽调员工在广场、社区等公共区域开展现场宣传。在活动现场，员工们主动宣传，热情接受客户的咨询，时刻提醒咨询客户做好疫情期间的自身保护，并发放各类疫情防控知识宣传手册及彩页1万多份。在疫情防控的特殊时期，中国人寿汉中分公司持续做好温暖理赔，推出了疫情期间可e化类案件免纸质资料等优惠政策，为取得疫情防控阻击战的全面胜利发挥着重要的社会保障职能。
当天的活动期间，中国人寿汉中分公司还组成了若干个工作组，在汉中中心城区及各县（区）巡回督导检查，并慰问了战斗在一线的广大员工们。（叶义民）
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