汉中生态环境局西乡分局扎实做好环境信访工作

西北信息报 2020-01-13 02:57 大字

  本报讯(记者韩轩 通讯员瞿思)为提高环境信访案件查处率和群众满意率,汉中市生态环境局西乡分局高度重视环境信访处理工作,强化环境问题源头整治,建立健全信访工作机制,全力推动信访投诉办理,切实维护人民群众合法环境权益。

该局落实长效机制,畅通“12369”环保热线,制定信访工作日常相关制度,细化任务,明确职责,完善办案程序,建立环保信访案件登记档案。对登记在案的信访案件,按照“分级负责、责任到人”的原则,做到及时处理,及时回复,确保件件有落实。并联合城市管理综合执法局、公安等部门和信访问题属地镇办,聚集合力、联合查处。严格贯彻执行西乡县政府办《关于进一步落实生态环境网格化监管责任的通知》要求,联合镇办及时发现问题、及早介入处置,确保信访举报问题不升级不发酵。对办结的信访案件采取定期检查、不定期抽查的方式开展督查工作,由被动查处变主动出击,防止信访问题死灰复燃造成重复信访。

截止目前,西乡分局全年共受理各类环境信访投诉举报问题89件,已全部办结,做到了件件有落实,件件有回复。

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