汉中市社保中心干部真心真情为医保患者服务

汉中日报 2019-07-19 09:13 大字

7月16日,78岁高龄的汉江制药厂退休职工李素英,满怀着感激的心情,来到了市社保中心经办大厅8号窗口,找到正在为群众办理业务的戴洋同志,激动地为这位小伙子送上了“服务千家万户,传播时代强者”的锦旗,感谢他一直以来耐心细致的服务,为她实实在在地解决了异地就医的难题。老人拉着戴洋的手深情地说:“现在的政策好了,老百姓看病真方便!”

据了解,李素英老人常年一人居住,身边没有子女照顾,上了年纪腿脚不灵活,就医看病很是不便,去年曾多次因患冠心病住院治疗。2019年2月,因病情需要,老人要转往西安接受心房颤动射频消融术治疗。由于不了解相关转院手续,李素英焦急万分,前来窗口咨询,了解到她的实际情况和困难后,戴洋主动帮老人了解就诊程序和住院手续,准备复印相关资料,帮忙联系就诊医院。害怕老人年纪大了记性不好,还贴心地写了小纸条给她,上面备注了联系方式、注意事项,方便她随时查看。老人在西安住院期间,对异地就医报销政策不了解的地方,时常向戴洋打电话咨询,他都要一一为老人耐心答疑解惑,解决了她的种种困难。经过上级医院治疗,李素英病情有所好转,通过异地就医直接结算了相关医药费用。这只是中心日常工作的一个缩影,秉承着“以人为本,为民服务”的理念,中心一直致力于为全市参保群众提供优质高效的经办服务,以行风建设促经办水平提质增效,荣获市级“三八红旗集体”、区级“文明单位”等荣誉。自实施异地就医直接结算以来,大大方便了参保患者,解决了异地住院长期存在“垫资、跑腿、报销周期长”的难题。今年以来,中心进一步完善信息网络建设应用,持续推进异地住院直接结算报销工作,自7月1日起开通了省内跨市社保卡个人账户刷卡结算,进一步方便广大参保群众异地就医。 (李秋莹)

新闻推荐

汉中市“车让人·人守规”文明交通实践活动启动

本报讯(记者柴雯雯)7月18日上午,汉中市“车让人·人守规”文明交通实践活动正式启动,全面吹响文明交通实践行动集结号。全市...

汉中新闻,讲述家乡的故事。有观点、有态度,接地气的实时新闻,传播汉中正能量。看家乡事,品故乡情。家的声音,天涯咫尺。

 
相关推荐

新闻推荐