“购车”成“租车” 弹个车平台咋回事 使用一年已分期付款4万多 店方称是租费，如想续签购车还得按新车价算
看到广告称用弹个车平台买新车首付低，汉中的薛先生就在汉中线下一门店缴纳首付4400元，提走一辆广汽传祺GS3。使用一年后却发现，自己签订的竟是月供租赁协议，年租金算下来4万多，如果续签买车得按新车价格计算。
用亲戚支付宝信用分申请买车
去年5月4日，汉中的薛先生到荔枝路弹个车线下门店买车，到店后看中了广汽传祺GS3。“当时弹个车门店负责人说，买车要通过支付宝操作才行，需要支付宝的信用分审核通过才能买。”薛先生说，自己的信用分不够，门店朱姓负责人称可用亲友的支付宝申请。
“我问了一下我嫂子，她通过审核可以申请购车名额，然后我通过嫂子发来的验证码，在门店完成了一系列购车流程，工作人员就让我回家等通知。”薛先生说，“整个购车过程，我没有看到任何合同，门店朱姓负责人以及所有销售人员，都未提及过有关租赁合同的任何条款说明。”
当天，薛先生通过其嫂子的支付宝支付了4400元首付款，他还在弹个车门店现金支付3000元服务费。回家等待一个多月后，6月19日，薛先生被通知准备3000元月供款到西安提新车。
“提车时，我看车挂的西安牌照，就提出疑问。汉中门店朱姓负责人说，因为购车首付低，出于安全考虑，车第一年挂在他们公司名下，一年后就可过户到我名下，我就将车开回家使用。”薛先生说。
用一年后发现车是租的
薛先生介绍，由于当时买车是用他嫂子的名义买的，每个月他都提前把钱转给嫂子，让其用支付宝按时还款。“车子6月18号就到期了，需要过户，6月11日我打电话给弹个车客服咨询过户手续，客服告诉我需要在弹个车APP上选方案，然后我在APP上发现两个方案：分三年还需要88000元，一次性购买需要71100元。”
“月供3000元一年了，加上首付等共支付了46376元，怎么还需要这么多钱？”6月12日下午，薛先生去汉中弹个车门店询问，这时店员才告知他车第一年是租的，先前缴纳的46376元和买车没有关系，算是一年的使用租费。
“低首付就是个坑，买的车变成了租的车。”6月17日，薛先生说，裸车如果当时在4S店买也就7万多元，如果他选择办理3年分期，这辆车将共计花费13万左右才能购买。“咨询弹个车客服，对方说退车可以，但先前缴纳的4万多元不退，而且还要额外缴纳折旧费。”
在西安打工的刘先生也遇到同样的问题，他于去年5月16日在西安弹个车一门店购买了一辆二手大众迈腾，购车时都是按照工作人员的指引在App上操作。“滑到电子合同那一页时，工作人员直接滑到底部，说是制式合同没问题，哪知道开了一年后才发现，自己并不是买的车而是租的车。”
刘先生说，使用一年下来，月供加首付和服务费共计缴纳6.7万元。“我发现租的车还是一辆事故车，今年到期后我选择了退车，弹个车还要求我缴纳15000元修车费，感觉自己被骗了。”
“弹个车”回应：租赁协议购车者知情 此事正在调查
6月17日下午，华商报二三里记者来到汉中市荔枝路弹个车门店，发现门店并未营业。薛先生随即给汉中弹个车李姓负责人打电话咨询，对方称在西乡办事，完事之后将会开门。
薛先生提供的合同显示：抬头为融资租赁协议，甲方为浙江大搜车融资租赁有限公司西安分公司。内容条款说，融资租赁期间，乙方使用甲方标的车辆及服务，乙方应向甲方支付首付租金及月付租金，乙方应向甲方支付首付租金4400元以及月供2998元，租赁期限为12个月。
对此，薛先生说：“买车时，是以我嫂子名义买的，服务人员压根没说什么融资租赁协议，我也没看到，工作人员指导我在大搜车旗下弹个车APP平台用手机操作购车，要知道花几万元租车，无论如何我也不会租。”
6月18日，杭州大搜车汽车服务有限公司回复称，弹个车在得知李女士（薛先生嫂子）的情况后，立即与李女士取得联系，并积极沟通。李女士在租赁期一年结束后，通过分期审核进入分期贷款阶段，李女士因分期费用高而不认可此前与弹个车签署的融资租赁协议，此外，李女士要求尾款应包含第一年租赁期费用。
回复称，弹个车的购车模式为融资租赁形式，第一年为租赁期，租赁期满后，客户可选择支付尾款（一次性付清或分期贷款）的方式获得车辆所有权。弹个车是完整的金融购车方案，产品方案在前端页面、合同中都有明确展示。经与弹个车终端合作商及门店销售人员核实，李女士下单流程均由本人签署合同，对于融资租赁的购车方式，李女士是知情的。此事公司还在调查，如果客户有异议，也请提供相关证据来辅助调查。
律师说法：出租方侵害消费者权益 可主张赔偿
陕西敏安律师事务所律师常敏安说，2017年11月，央行和银监会联合发布了关于调整汽车贷款有关政策的通知，要求个人购车贷款最低首付达到15%，也就是一成半，这也就意味着所谓“一成首付买车”在政策上是不允许的。这种经营模式是对消费者权益的一种侵害。商家把一些真实的情况进行了隐瞒，侵犯了消费者的知情权。所签合同也因违背了当事人的真实意愿且受商家欺诈而无效。
陕西嘉盟律师事务所律师张丛波表示，就涉及的合同来看，这明显是一个以融资租赁为名、实则是普通车辆出租的合同，出租方在签署合同的时候故意隐瞒重要真实情节，影响了消费者的公平交易权，侵害了消费者利益。
根据《合同法》第42条、《消费者权益保护法》第10条、第55条，出租方行为涉嫌对消费者欺诈，侵害了消费者的公平交易权，消费者可以按《消费者权益保护法》规定，主张承担相应的赔偿责任。他同时提醒，天下没有免费的午餐，消费者面对过于诱人的条件，应慎重考虑，避免消费时丧失理性判断。华商报记者 张映伟
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