汉台区行政服务中心:让“满城跑”变“一门办”
阳光讯(记者 李希 文/图)为充分展示汉中市作风建设亮点成效,发挥先进典型的激励、示范、引导作用,促进“激情、干净、超越”主题作风建设活动深入开展,形成全市上下大抓作风、常抓作风的浓厚氛围。11月26日至27日,汉中市组织开展“追赶超越看汉中?作风篇”主题采访活动。
“我早上九点多过来的,到现在两个多小时证都快办好了。”来自镇巴的程先生准备在汉王镇开一间车行,一大早就来到汉台区行政服务中心办理营业执照。“以前最快都要7个工作日,没想到这么快,两个小时我就拿到了营业执照,现在办业务真的太方便了……”来自汉王镇的程先生,举着新崭崭的营业执照高兴地说道。“以前审批满城找各个部门跑,而现在进了行政服务中心都能办,很方便。”
据了解,汉台区行政服务中心集办税服务厅、工商办证大厅、公安户政大厅、行政服务大厅为一体,企业和办事群众由原来的“满城跑”变成如今的“一门办”,标志着汉台区行政审批制度改革迈入“一窗受理、一站服务、一章审批”的新时代,开启了汉台区审批制度改革的新模式。以群众办事“只进一扇门、办成所有事为目标,推行审批服务集中办理,实现“多门”变“一门”,不断提升审批服务效率。将全区107项行政许可事项集中划转至行政审批局,封存了14个区级部门的行政审批专用章,在区行政服务大斤实行“一站式”审批,开启了“一枚印章管审批”的时代。截止目前,已办理各类行政审批、公共服务业务及其他事项共55.6万件。推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的运行模式,群众只进一扇门、只找一个窗,简化了办事环节。引进邮政速递企业,推行“送证上门”服务,实现线上线下功能互补。最低竞价引入印章刻制企业,企业法人章10元即能刻制,立等可取,大幅降低了企业成本。
该中心按照“集中受理、集约办理、集成管理”的原则,设立了“项目审批集成服务中心”,统揽项目审批全程,大力推行联合预审、多评合审、多图联审等集约办理举措,优化审批流程,缩短办理时限,项目审批过程变“接力跑”为“齐步走”。企业跑项目从分头跑九个部门变为只找一个窗ロ,办理环节从17个减少为8个,审批时限从原来的244个工作日压缩为51个工作日,实现了“让服务跟着项目转”。企业投资一般性建设项目从立项到取得开工许可证的审批时限缩短到36个工作日,实现了汉合“加速度”。大力推行“5+1”便民利企服务制度,实行“一窗通办、全程代办”服务模式,公布帮代办事项目录,组建专业化帮代员队伍,全程帮办、无偿代办。推行延时服务,“事情不办完,人员不下班”,不让群众“白跑路”。採索容缺受理服务、预约审批服务,落实限时办结制度,配套监督投诉受理机制,让群众的服务体验更加舒心。
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