国网汉中供电公司主动上门服务 提前应对秋冬季用电高峰

“您好，您家的接线板已经老化，既用电水壶又用电暖气，超出了它的最大功率，很危险……”“贵厂在用电方面还有什么困难需要供电公司解决的？”

10月29日，国网汉中供电公司共产党员服务队队员们，再一次来到汉台区小微企业及部分城乡居民家中，详细了解客户用电情况，帮助检查线路、漏电保护器等，排除用电安全隐患，为冬季科学安全用电“出谋划策”。

为进一步提升优质服务水平，该公司对内进一步提升窗口人员的服务形象，加强现场应急管理，为客户提供真诚规范的供电服务；加强各级营业厅设施的管理，确保交费终端、POS机、自助缴费机等设施正常工作，使营业厅工作正常有序地开展；认真开展故障报修备品、配件储备工作，对所需物品充足储备，做到故障报修快速反应。同时，该公司缩短故障报修到达现场时间，提高故障抢修效率，减少客户故障停电时间；对辖区内高危及重要客户、重要群众集会场所、大型商场、交通枢纽等重要场所，再一次进行安全用电检查；同时加强农村临时用电管理，杜绝私拉乱接等违章用电行为。特别针对部分居民使用电暖气等设备采暖的情况，及时宣传安全用电知识，用实际行动诠释“人民电业为人民”的服务宗旨。杨雨欣/文

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