窗口单位上班需要交手机吗？

近日，如果你到陕西汉中市公安局交警支队车管所办理业务，可能会发现服务窗口内多了一组手机存放柜。这是汉中市公安局交警支队车管所新推出的内部规定：上班前，所有服务窗口工作人员主动将手机放入存放柜内，统一保管。前来办事的市民点赞，说“工作效率提高了”。

交手机，这个可以有

■李方向

窗口工作人员直接面对群众、直接服务群众，代表着党和政府的形象。汉中市车管所要求窗口工作人员上班交手机，不仅能让工作人员一心用在服务群众上，更能有效减少办人情事、特权事。工作人员没有外界的干扰自然就能提高办事效率，也能提高责任心以提高服务质量。

单位只要保证了一旦员工家中有事仍然能够被联系到，就不算剥夺了个人的通讯权，而且手机由个人放在柜子里保管，没有人翻看，也不存在侵犯个人隐私。窗口人员上班交手机值得复制推广，希望窗口单位都能效仿，实现多方共赢。

手机不是提升效率的关键

■毛建国

对于窗口单位来说，手机带来的麻烦是很大的。且不说影响形象，而且也会影响服务效能。可是，提高工作效率，就一定需要通过“上班交手机”实现吗？我们可能忽视了一个事实，过去没有手机的时代，工作效率低也是一个普遍现象，甚至更为严重 。 “一杯茶，一支烟，一张报纸看半天”，这个画面应该还活跃在很多人记忆中。其实从行政效率上讲，相对于以前，现在已经大大提高了。不排除横向比有些窗口单位做得还不行，但就纵向比，几乎都有提高，而且幅度不小。效率提升与手机出现， 在时间上有着一致性。

这可能只是巧合，行政效率的提升，主要还是改进作风的结果。特别是这几年来，作风建设的深入推进，已经产生了实实在在的效果。可这也提醒我们，提升工作效率，作风建设才是根本，“上班交手机”只是枝节。如果作风问题解决了，随身带着手机也没有什么。（扈宏毅 整理）

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