汉中市社保中心以党建活动提升窗口服务质量

陕西日报 2018-04-25 06:39 大字

  本报讯(记者 齐小英 通讯员 李秋莹)对标全市开展的“思想奠基·党性塑造”工程活动要求,汉中市社会保险业务经办中心以抓党建促服务为主线,结合窗口单位实际,扎实推进医保异地住院和慢性病门诊补助即时结算工作,解决了群众在办理业务中反映较多的垫资、重复跑腿、报销周期长等难题。

  该中心结合“岗位练兵、技能比武”活动,开办了“社保大讲堂”,安排业务精、能力强的科长为全体党员干部讲业务、谈经验。同时,邀请扶贫办、人社局、检察院等部门开展脱贫攻坚、依法行政、反腐倡廉教育等活动,引导党员干部加强学习、提升素养。

  在落实“五制四公开三亮明”制度的基础上,该中心出台了13项便民制度,对社保经办人员工作态度、工作纪律、限时办结、首问负责、窗口值日等方面进行规范,提高了服务水平。其中,“季服务之星”评选活动在比服务质量、比服务效率、比服务态度等方面,营造了比学赶超良好氛围,充分发挥了党员干部的模范带头作用。

  比学赶超,努力践行为民服务宗旨。在党员干部的带动下,该中心全体人员服务意识进一步提升,工作干劲明显增强。党员王敏以职工医保政策调整为契机,深入参保单位、定点医药机构和社区开办培训班,发放《汉中市职工医疗保险政策解读》宣传册,宣讲新政策,促进医保新政策落地开花。职工王娟、胡秦燕、卢碧雯等在帮扶贫困户实现产业脱贫的基础上,还对帮扶村一位因病休学女童提供帮助,使该生重返校园并在期末考试中取得了全校第5名的好成绩。

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