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汉中市中心医院在全国改善医疗服务工作会议上荣获表彰

汉中日报 2018-01-16 12:08 大字

近日,2018年全国改善医疗服务工作会议在京召开。中央领导作出重要批示,充分肯定实施进一步改善医疗服务行动计划在优化医疗服务流程、创新医疗服务模式、提升医疗质量安全、改善群众就医感受等方面发挥的重要作用。国家卫生计生委副主任、国务院医改办主任王贺胜主持会议,宣读了改善医疗服务先进典型通报表扬文件,汉中市中心医院获通报表彰。

汉中市中心医院在国家卫生计生委发文公布的2015-2017年改善医疗服务先进典型中荣获“优化优质护理示范医院”称号;汉中市中心医院重症医学科荣获“构建和谐关系示范科室”称号;汉中市中心医院神经外科一病区护士长张玲荣获“推进预约服务示范个人”奖励。以上三项奖励分别为其单项奖省内独家获奖单位和个人。

汉中市中心医院积极响应国家卫生计生委“进一步改善医疗服务行动计划”的统一部署,按照国家、陕西省卫计委及汉中市卫计局要求,始终坚持追求第一,服务社会的医院精神,秉持敬业、仁爱、协作、求实、创新的院训,开展改善医疗服务行动,改善人民群众看病就医体验,是深化医药卫生体制改革的要求,对于提高社会满意度,和谐医患关系等具有重要意义。我院按照国家、省、市方案精神,结合医院工作实际,制定下发了《汉中市中心医院关于进一步改善医疗服务工作方案》,成立了以一把手院长为组长的专项行动领导小组,对方案中的任务进行逐条责任分解,提出了“提高认识、统一领导、逐级负责、层层落实”的具体要求和目标,医院相关部门根据方案要求制定部门实施计划并阶段性的进行总结、分析、整改。在2016年医改工作中,医院将改善医疗服务,提高患者满意度,列为医改主要工作任务,成立了“改善医疗服务”改革项目组,项目组在组长带领安排下,定期评估,持续改进。2017年该项工作又同改善医院环境提升医疗服务专项行动相结合,扎实开展,使患者就医更加温馨、高效、安全、便捷。

“改善医疗服务”是全国、全省卫生与健康大会要求,是民生导向,是医改要求,也是医疗机构的基本职责,这是一项长期、系统的工程。医院将持续推进此项工作,以常态化工作不断完善医院的服务标准,规范服务体系及职工行为,树立良好的职业形象,强化以人为本和以病人为中心的服务理念,努力塑造卫生行业良好形象。(杜坤)

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