一封感谢信背后的故事
近日,南郑农商行新集支行员工在清理网点废旧报刊时,无意间发现了在报刊中夹杂己久的一封来自四川成都的信件,原本以为是广告信件,所以一直没有拆开。当拆开信封后,大家愣住了,原来是中航工业成都飞机工业(集团)有限责任公司专门寄给南郑农商银行新集支行的感谢信,看着这封被“沉封多日”的信件,同志们感动之余,内心无比温暖。
今年2月下旬,正是全国上下疫情管控严峻之时,新集支行按照总行安排做好防疫措施同时,采取错峰上班。一位客户在新集支行营业部办完业务后,准备乘车去高铁站时,得知因防疫管制营运车辆暂停,在营业厅急得六神无主,满头大汗,不停的向亲朋好友打电话求助。新集支行委派会计赵凡灏见状便主动询问,原来该客户是航空工业成都飞机工业有限责任公司的一名骨干员工,航空工业属于国家特殊行业,疫情爆发后,该公司响应中央号召紧急召回骨干员工复工复产,全力支持疫情防控工作。了解这一情况,支行员工马上请示支行行长同意后,委派会计赵凡灏随即带上出入证开车将该客户送去汉中高铁站,万幸赶上了当天那趟高铁。这位客户很是感动,临走之际曾对赵凡灏说:“你们是我见过最暖心的银行,我的父辈们选择了你们,我同样也会选择你们。”
“送人玫瑰,手留余香”。本以为只是做了平凡岗位中的一件平凡小事,没想到还收到了这封充满深情厚谊的感谢信。真可谓“病毒无情人有情,真诚服务暖人心。”同事们纷纷表示,在今后的工作中,将会更加用心服务于客户,发扬“信合”精神,传递“信合”温暖。 (张瑞 门虹)
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南郑新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离南郑县再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。